Bursa Koç Aslanlar Scania Servisinde Şeffaf Olmayan Arıza Tespit Ücreti

15.06.2026 tarihinde Bursa Koç Aslanlar Scania Servisi’ne 2015 model Scania r440 aracımla arıza tespiti için gittim. Serviste arıza tespit ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme afişi ya da açık bir ücretlendirme bilgisi görmedim. Sadece arızanın tespiti için benden 5.000 TL ücret alındı ve bu ücreti ödedim.

Aracım serviste sadece bilgisayara bağlanıp birkaç dakika içinde arıza tespiti yapıldı. Buna rağmen aracın bilinçli olarak uzun süre içeride bekletildiğini, bu sürenin de ücreti yükseltmek için kullanıldığını düşünüyorum. Daha sonra Doğuş Otomotiv ile yaptığım görüşmede, arıza tespit ücretlerinin süreye göre değişebildiği söylendi; ancak benim aracımda yapılan işlemle talep edilen ücretin birbirini karşılamadığını, hem sürenin hem de tutarın makul olmadığını düşünüyorum.

Ödediğim paranın miktarından çok, haksız ve yanıltılmış hissetmem beni rahatsız ediyor. Bu nedenle başta Bursa Koç Aslanlar Scania Servisi olmak üzere yetkililerin bu konuda açıklama yapmalarını ve yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür dilemelerini, ayrıca serviste arıza tespit ücretlerinin herkesin görebileceği şekilde şeffaf biçimde paylaşılmasını istiyorum.