Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Dikey Süpürge
AquaMaster SD 6341
Arçelik'ten Eksik Parça Ve Yanlış Çekim Mağduriyeti

ID:31899059

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Eksik Parça Ve Yanlış Çekim Mağduriyeti

Hale

Arçelik

16 Mart 2025 14:33

2.249

Arçelik.com.tr den almış olduğum SD6341 marka model elektrik süpürgesi eksik parça ile geldiğinden teslim edilmedi. Ürün stoklarda olmadığı ve üretimi olmadığı için farklı bir model önerildi fakat modeli istemediğimiz için para iadesi talep ettik. 09-03-2025 de aldığım ürünün kartıma iadesi 14-03-2025 tarihinde yapıldı fakat aynı gün 14-03-2025 tarihinde gece 23:59 da geri aynı bedel kredi kartımdan bilgim dahilinde olmadan çekilmiştir. 2 gündür Arçelik müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir dönüş alamıyorum. Kartımdan haberim olmadan çekilen bedelin iadesini yapmıyorlar. Ve yardımcı olmuyorlar. Kurumsallığına güvendiğim arçelik.com.tr sitesinde nasıl böyle bir güvenlik açığı olup bu mağduriyeti yaşayabiliyorum anlamış değilim. Acil aksiyon alınıp dönüş yapılmasını rica ederim. L**** U******* anneme aldığım ürün benim kartımdan ödemesini yaptık. H*** G*** olarak iadesini rica ederim.

Arçelik

17 Mart 2025 13:08 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hale

17 Mart 2025 13:36

arcelikten-eksik-parca-ve-yanlis-cekim-magduriyeti-3.jpg

arcelikten-eksik-parca-ve-yanlis-cekim-magduriyeti-2.jpg

arcelikten-eksik-parca-ve-yanlis-cekim-magduriyeti-1.jpg

Merhabalar Arçelik'ten arandım fakat halen kartımdan çekim yapılmadığını iddia ediyorlar kredi kartlarında yapılan harcamalar kırmızı olarak isler para iadeleri yeşil renkle ekstreye isler. Ben 14/03/2025 gecesi 23.59 da Arçelik.com.tr ye giriş yapmadım ve kartımdan ödeme alindi tüm yapılan ekstre ödemelerim ektedir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülüstan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Süpürge Aldığım Günden Beri Sürekli Bozuldu, Param İade Edilmiyor!

Gülüstan

Arçelik

08 Temmuz 2025 15:10

1.573

Arçelik mağazasından otomatik toz boşaltma üniteli bir süpürge aldım 05.06.2025 tarihinde ve süpürge evde geldiği andan itibaren her gün farklı yerinden bozuldu. 26.06.2025 Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ve gelip süpürgeyi aldılar. Bir kaç gün sonra arayıp " mühendislerim...

1 Destek

Arçelik Şarjlı Süpürgede Çekiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Süheyla

Arçelik

14 Ağustos 2025 02:30

2.088

2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...

Arçelik Dikey Süpürge SD9041 K

Sibel

Arçelik

15 Kasım 2023 16:16

4.004

2022 yılında aldığım süpürgeyi 1 yıl içinde 6 defa servise gönderdim ve sürekli olarak bir sorun yaşadım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Servis randevusu veriliyor ancak gelmiyorlar, randevuyu kendileri iptal ediyorlar. Sonunda süpürgenin iadesini talep ettim ve bana iade yapılacağı söylendi. Kim...

Arçelik Servis Ve Ürün Sorunlarıyla Mağduriyet

Sevgi

Arçelik

18 Mart 2025 06:56

2.514

Pendik Kaynarca Arçelik şubesinden aldığım, bana yardım olsun diye... Ama eziyetten başka bir işe yaramayan süpürge SD. 6341 numaralı ıslak kuru süpürge, 3. aydan itibaren aynı sorun ile 3 kez servise gitti. Servisin 'tamir oldu' deyip gönderdiği ve aynı hatanın devamı ile servise gidip gelmesi 1 ay...

Fulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Parça Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

Fulya

Arçelik

07 Temmuz 2025 18:43

781

4.7.2025 tarihinde Başaran Çeyiz/Bozyaka/Arçelik şubesinden aldığım SD3341 model şarjlı dik süpürge 7.07.2025 te elime ulaştı. Ancak gelen kutu üzerin...