PTT Kargo İstanbul’da Dağıtıma Çıktıktan Sonra 3 Gün Teslim Edilemedi

PTT Kargo ile 23 Mart tarihinde kargoya verdiğim gönderim, 28 Mart tarihinde Sarıyer PDM (Posta Dağıtım Merkezi) tarafından dağıtıma çıkarıldı. Bugün 31 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı ve sistemde “dağıtımda” olarak görünmeye devam ediyor.

Bir kargonun İstanbul içinde, üstelik dağıtıma çıktıktan sonra 3–4 gün boyunca teslim edilememesi kabul edilemez bir durumdur. Günlerdir ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo hareketlerinde mantıklı bir güncelleme görülüyor. Dağıtıcı kurye kargoyu günlerdir yanında mı gezdiriyor, yoksa şubede mi bekletiliyor, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Alıcının mağduriyeti her geçen gün artmaktadır, ben de ürün teslim edilmediği için mağdur olmaktayım.

Kargomun akıbeti hakkında acilen tarafıma net bir bilgi verilmesini ve gönderimin derhal alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu sorumsuzluğun ve zaman kaybının bir an önce giderilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: kp06252079085.