to read complaints and reviews, or file yours. 
4.7.2025 tarihinde Başaran Çeyiz/Bozyaka/Arçelik şubesinden aldığım SD3341 model şarjlı dik süpürge 7.07.2025 te elime ulaştı. Ancak gelen kutu üzerinde ve kullanım kılavuzunda yer aldığı halde duvar askı aparatı, vida ve dübeller yer almamaktadır. Mağazaya götürüp sorduğumda eski modellerde aparat olduğu, yenilerde olmadığı, kutunun eski ürüne ait olup süpürgenin yeni model olabileceği söylendi. Üzerine internet sitesinde teknik özelliklerde yazmadığı söylendi. Mağazada telefonumdan internet sitesine girip teknik özellikleri gösterdiğimde "duvara monte edilebilen şarj aleti" gözükmekteydi. Çözüm olarak markadan kurumsallıklarına uygun olarak ya aparat ve eksik parçaların tarafıma iletilmesini istiyorum veya iade yapılmasını istiyorum. Arçelik gibi uluslararası bir firmanın imajına yakışmayan, müşteri memnuniyeti göz ardı edilen bir davranış ve tutum söz konusu. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Arçelik.com.tr den almış olduğum SD6341 marka model elektrik süpürgesi eksik parça ile geldiğinden teslim edilmedi. Ürün stoklarda olmadığı ve üretimi olmadığı için farklı bir model önerildi fakat modeli istemediğimiz için para iadesi talep ettik. 09-03-2025 de aldığım ürünün kartıma iadesi 14-03-20...
29.07.2023 tarihinde çeyiz için Arçelik mağazasından SD6141 isimli şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ürünü 10.09.2024 tarihinden paketini açıp kullanımına başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ürün 3-4 kere servise gitti. İlk kullandığım dönemde çok kısa bir süre motor arızası oldu ve motorunu...
Merhaba, babam şarjlı süpürge aldı ancak üründen memnun kalmadık. İki gün sonra iade etmek istedik ve satın aldığımız mağazaya geri götürdük. Mağaza, ürünü alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak üründen memnun olmadığımızı ve iade etmek istediğimizi belirttik. Servis t...
18 Kasım 2023 günü Diyarbakır Bağlar yetkili servisine şarj olmadığından tamiri için Arçelik şarjlı dik süpürgeyi bıraktım. 10-15 gün sürebileceği söylendi tamirin. 20 gün haber almadığım için kendim servise gittim ve saha personeli izinde denilerek yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine Aradan 8-9 gün...
16.10.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım şarjlı dik süpürgeyi kullandığım üçüncü günden itibaren cihazda aşırı ısınma, çekim gücünde düşüş ve sık sık kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün fatura tarihi ve garanti kapsamında olması nedeniyle iade etmek istedim. Anca...
Yorumlar