to read complaints and reviews, or file yours.İflas Eden Bayiden Aldığım 180.000 TL’lik Çeyiz Paketi İçin Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık iki sene önce Arçelik İstanbul Güngören bayisinden çeyiz paketi olarak ürün satın aldım. Bu pakete toplamda yaklaşık 180.000 TL ödedim. Daha sonra bu bayinin iflas ettiğini öğrendim ve o günden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık iki haftadır Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda talebimin işleme alındığı, inceleme yapılıp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir geri dönüş alamadım. Günlerce aynı cümleleri duymama rağmen sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi çabamla iflas eden kişinin numarasını bulmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ödediğim yüksek meblağ ve uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Arçelik genel merkezin, Güngören bayisinden aldığım çeyiz paketiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyeti ivedilikle inceleyerek, ödemesini yaptığım ürünlerim konusunda net bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
