to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Seti Garanti Süresi Evlilik Tarihine Göre Başlatılmadı Doğru Bilgiye Ulaşamıyorum
17.08.2024 tarihinde Arçelik’ten küçük ev aletlerinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Satın alma sırasında, ürünlerin garantisinin evlilik tarihimden itibaren başlaması için kutuların açılmadan servise götürülmesi gerektiği ve bu şekilde garanti süresinin güncelleneceği bilgisi verildi. 1 yıl içinde evlendim ve evlilik cüzdanım, fatura ve ürünlerle birlikte İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Arçelik servisine başvurdum. Servis, ilk arıza tarihinde garantinin güncelleneceğini söyledi. Ancak internetten kontrol ettiğimde garanti sürem bitmiş olarak görünüyor. Ürünleri kullanmaya başlamak istiyorum fakat garanti süresinin güncellenmemesinden endişe ediyorum ve doğru bilgiye ulaşamıyorum.
Arçelik’ten beklentim, çeyiz seti ürünlerimin garanti süresinin evlilik tarihimden itibaren başlatılması ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Fatura numaram: SNC2024000002175. Ürünler şu anda hiç kullanılmamıştır. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için şahsıma doğrudan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, sorununuz çözüldü mü? Kutuların açılmaması mı gerekiyordu