Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çeyiz Seti
Çeyiz Seti Garanti Süresi Evlilik Tarihine Göre Başlatılmadı Doğru Bilgiye Ulaşamıyorum

ID:33974700

Çeyiz Seti Garanti Süresi Evlilik Tarihine Göre Başlatılmadı Doğru Bilgiye Ulaşamıyorum

Anıl

Arçelik

17 Ekim 11:26

317

17.08.2024 tarihinde Arçelik’ten küçük ev aletlerinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Satın alma sırasında, ürünlerin garantisinin evlilik tarihimden itibaren başlaması için kutuların açılmadan servise götürülmesi gerektiği ve bu şekilde garanti süresinin güncelleneceği bilgisi verildi. 1 yıl içinde evlendim ve evlilik cüzdanım, fatura ve ürünlerle birlikte İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Arçelik servisine başvurdum. Servis, ilk arıza tarihinde garantinin güncelleneceğini söyledi. Ancak internetten kontrol ettiğimde garanti sürem bitmiş olarak görünüyor. Ürünleri kullanmaya başlamak istiyorum fakat garanti süresinin güncellenmemesinden endişe ediyorum ve doğru bilgiye ulaşamıyorum.

Arçelik’ten beklentim, çeyiz seti ürünlerimin garanti süresinin evlilik tarihimden itibaren başlatılması ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Fatura numaram: SNC2024000002175. Ürünler şu anda hiç kullanılmamıştır. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için şahsıma doğrudan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Arçelik

17 Ekim 13:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evlilik Kampanyalı Garanti Süresi Yanlış Hesaplandı, Mağdur Edildim

Gözde

Arçelik

17 Ekim 13:02

184

21 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik’ten aldığım küçük ev aletleriyle ilgili garanti süresi konusunda mağduriyet yaşadım. Satın alma sırasında garanti süresinin evlilik tarihinden itibaren başlayacağı ve bu kapsamda bir kampanya olduğu belirtilmişti. Hatta bu kampanyaya ait görselim de mevcut. Ancak ür...

evlilik-kampanyali-garanti-suresi-yanlis-hesaplandi-magdur-edildim-2.jpg

evlilik-kampanyali-garanti-suresi-yanlis-hesaplandi-magdur-edildim-1.jpg

Arçelik Arnavutköy Bayisi Artı Ticaret Teşhir Ürün Gönderiyor

Umut

Arçelik

30 Haziran 2024 12:28

652

Arçelik firmasından Çeyiz Eşyası olarak küçük ev aletleri aldık. Garantisinin başlaması nikah tarihiyle olacaktı. Fakat bayi ilk başta bize teşhir ürün gönderdi. Ürünlerin teşhir olduğunu söylediğimizde değişim yaptılar. 13.05.2024 tarihinde nikahımın ardından garantisi başlaması gereken ürünlerimin...

Arçelik Bayisinden Alınan Küçük Ev Aletlerinin Garanti Sorunu

İrem

Arçelik

08 Eylül 2024 20:13

1.062

04.02.2023 tarihinde Arçelik bayisinden küçük ev aletleri almıştım çeyiz için garantisinin başlamayacağını söylemişlerdi. Çeyiz olduğu için şu an da görüştüğümde müşteri temsilcisiyle garantisi aldığınız tarihten itibaren başladığını söylediler. Evlilik cüzdanını getirip garanti tarihini değiştirece...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Garanti Başlatma Sorunu!

Hakan

Arçelik

30 Ekim 2023 17:19

3.144

"İlgi ve alakanız, sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Garanti Başlatma Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

Merve

Arçelik

23 Ağustos 17:32

330

Ümraniye Santral Arçelik bayisinden 2024 yılında çeyizlik olarak tost makinesi, çaycı, kahve makinesi ve blender seti aldım. Satın alma sırasında bana, ürünlerin garanti süresinin başlaması için servisin eve gelerek kontrol yapacağı ve ürünleri açtıktan sonra garantinin başlayacağı bilgisi verildi. ...

Öne Çıkan Konular