to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeli Ürün Gelmemesi, Kargo Gecikmesi Ve Saygısız İletişim
17.01.2026 tarihinde Ozsaricam’dan bir etek siparişi verdim. Ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 20 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bunun üzerine firmayı aramaya başladım, yaklaşık 1 hafta boyunca aramama rağmen telefonlar açılmadı, ancak 1 haftanın sonunda ulaşabildim.
Telefona bakan kişi, sanki ilanda böyle bir bilgi yokmuş gibi zaten 10 günden önce ürün gelmez şeklinde bir cevap verdi. Bu süre içinde mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra tekrar aradığımda ise dalga geçer gibi gülüp telefonu kapattılar. 950 TL tutarındaki ödememi kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım ancak ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Ben, bir müşteri olarak en azından muhatap alınmak, sürecin açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla saygılı bir şekilde ilgilenilmesini istiyorum. Özellikle iletişim kurmaya çalıştığımda yaşadığım saygısız ve alaycı tavırların telafi edilmesini ve bu sorunun artık ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
