to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediye Çekim Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor
Arçelik’in resmi internet sitesinden Ekim ayında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında hediye çeki kampanyası vardı ve kampanyanın Kasım ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün alımı sonrasında kampanya kapsamında olması gereken hediye çeki hesabıma tanımlanmadı.
Durumu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim. Sürekli olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve sonrasında sorunun çözüldüğü belirtildi, fakat hesabıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve sorun devam ediyor.
Arçelik’in kendi sitesinden yaptığım bu alışverişte belirtilen kampanyadan faydalanmak istiyorum. İlgili kampanya kapsamında olması gereken hediye çekimin, 120983212 numaralı siparişime istinaden hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
