Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Arçelik’te Kampanya Tıklaması Sonrası Onaysız Oyun Aboneliği Faturada

ID:34917365

Mehnet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik’te Kampanya Tıklaması Sonrası Onaysız Oyun Aboneliği Faturada

Mehnet

Arçelik

19 Ocak 10:01

286

Mehnet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Arçelik internet alışveriş sitesinde yer alan “Oliz’e özel” adlı bölüm üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Site üzerindeki bu alanda indirim var gibi gösterilen bir kampanyaya tıkladığımda, Oliz 3480 numarasıyla beni oyun/oyun sitesi aboneliğine yönlendirdi ve hattım üzerinden onayım olmadan abonelik başlatıldı.

Bu işlem sonucunda faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde oyun sitesi aboneliği istemediğim halde, sadece Arçelik’in internet sitesindeki kampanya/indirim alanına tıklamam üzerine böyle bir sonucun ortaya çıkması beni oldukça rahatsız etti. Aboneliği kendi çabamla iptal ettirdim; ancak bu durumun Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden gerçekleşmiş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Arçelik’in internet sitesindeki bu “Oliz’e özel” alanını ve Oliz 3480 yönlendirmesini acilen incelemesini, müşterileri bu şekilde oyun/abonelik sitelerine yönlendiren uygulamaya son vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

Arçelik

19 Ocak 11:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mehnet

23 Şubat 14:24

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Web Sitesi Üzerinden Yapılan Alışverişte Hediye Çeki Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nuri

Arçelik

04 Kasım 2025 21:57

1.025

15 Ekim 2025 tarihinde Arçelik’in web sitesi üzerinden telefon satın aldım. Üye girişi yapılamadığı için, üye olduğum e-posta dışında farklı bir e-posta ile ve telefon numaramı girerek alışveriş yapmak zorunda kaldım. Alışveriş sırasında hediye çekinin nasıl kullanılacağıyla ilgili yeterli bilgi ver...

arcelik-web-sitesi-uzerinden-yapilan-alisveriste-hediye-ceki-magduriyeti-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.pdf

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Üyelik Ücreti İadesinde Sorun Yaşıyorum

Sinan

Arçelik

15 Ağustos 2024 22:52

120

Arçelik'ten alacağım ürün için, %5 indirim imkanı sağlayan yıllık ücreti olan Oliz Plus uygulamasını indirdim. Bayinin ve servisin ürünü alırken indirimden faydalandırmaması nedeniyle 1 günlük üyelik olan Oliz Plus uygulamasını kaldırdım ve üyeliğimi sonlandırdım. 14 gün içinde üyelik ücretimi iade ...

Arçelik İptal Ve İade Talebim Reddedildi İki Taraf Arasında Mağdur Kaldım

Murat

Arçelik

09 Aralık 2025 17:44

305

Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden birden fazla sipariş verdim ve daha sonra bu siparişler için 27 Kasım tarihinde iptal talebinde bulundum. Tüketici olarak yasal hakkım olan iptal ve iade talebim Arçelik tarafından reddedildi. Konu ile ilgili Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ba...

arcelik-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-iki-taraf-arasinda-magdur-kaldim-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Alışveriş Kabusu: İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor!

Ali

Arçelik

28 Ağustos 2024 13:34

428

Arçelik bilerek oyaladıklarını ve ürünü bayide satıp bana teslim edildi olarak gösterdiklerini düşünüyorum. Arçelik iş bilmezliğiyle beni yanıltmaya çalışıyor. Kampanya diye reklamını verdikleri şeyin kampanya olmadığını görünce oluşturduğum siparişi iptal ettim. İptal talebi oluşturuldu fakat daha ...

Arçelik Beni Çok Mağdur Etti

Nur

Arçelik

29 Mart 2024 23:54

444

Arçelik'ten sipariş vermek istediğimde Arçelik resmi sitesinde sorun yaşadım. 'Engellendiniz' diye bir uyarı aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ettim çünkü engel bir hafta boyunca kaldırılmadı. Her gün 'uzman ekibimiz çözecek' denildi fakat sorun çözülmedi. Daha sonra 'tekrar üye olabilirsiniz' de...