to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’te Kampanya Tıklaması Sonrası Onaysız Oyun Aboneliği Faturada
Arçelik internet alışveriş sitesinde yer alan “Oliz’e özel” adlı bölüm üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Site üzerindeki bu alanda indirim var gibi gösterilen bir kampanyaya tıkladığımda, Oliz 3480 numarasıyla beni oyun/oyun sitesi aboneliğine yönlendirdi ve hattım üzerinden onayım olmadan abonelik başlatıldı.
Bu işlem sonucunda faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde oyun sitesi aboneliği istemediğim halde, sadece Arçelik’in internet sitesindeki kampanya/indirim alanına tıklamam üzerine böyle bir sonucun ortaya çıkması beni oldukça rahatsız etti. Aboneliği kendi çabamla iptal ettirdim; ancak bu durumun Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden gerçekleşmiş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arçelik’in internet sitesindeki bu “Oliz’e özel” alanını ve Oliz 3480 yönlendirmesini acilen incelemesini, müşterileri bu şekilde oyun/abonelik sitelerine yönlendiren uygulamaya son vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür
