to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik online sitesi üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122263713. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüşmelerden hiçbir somut sonuç alamadım, sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Böylesine yılların markası olan Arçelik’ten böyle bir süreç yönetimi ve ilgisizlik gerçekten hiç beklemezdim.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini istiyorum. Bununla birlikte, yaşanan bu mağduriyetin telafisi için Arçelik’in bir özür niteliğinde küçük de olsa bir hediye ya da jestte bulunmasını bekliyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını, aksi durumda ise konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 122270136 olmasına rağmen, ü...
Arçelik kahve makinesi sipariş ettim. Kahve Makinesi yerine tost makinesi geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşmadı. Sürekli aramama rağmen dönüş sağlanacaktır diyorlar ama bana dönüş olmuyor. Yanlış ürün elimde ve aciliyetini belirtmeme rağmen ilgisizlik ve...
15 Aralık’ta Arçelik internet sitesinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kl6522 Kettle ürünü bir t...
9 Temmuz 2023 'te 100475192 sipariş numarası ile Arçelik internet sitesinden 44.547 TL değerinde buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi siparişi verdim. 17 Temmuz 2023 tarihinde yetkili servis buzdolabı ve bulaşık makinesini getirerek kurulumunu yaptı. Geriye kalan ürünüm olan çamaşır makin...
Arçelik hediye tost makinesi gönderecekti, göndermedi. Bekliyorum ne zamandır, sözünde yine durmadı. Süpürgemi geç gönderdi, 1 buçuk ayda geldi. Hakikaten böyle bir markaya yakışmayacak davranış, hiç beklemezdim. Madem göndermeyeceksiniz, neden hediye gönderelim dediniz?
Yorumlar