to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in Kurulum Gecikmesi Yüzünden Kampanya Mağduriyeti
23.07.2025 tarihinde Arçelik 278552 EI AI Maxifit buzdolabı aldım. Ürün, Arçelik Servisine 31.07.2025'te ulaştı ve servis, beni 13:11'de arayarak yoğunluktan dolayı buzdolabını 01.08.2025 tarihinde kurabileceklerini belirtti. Temmuz ayı boyunca tüm ek garantilerde %20 kampanyası vardı. Faydalanmak istediğimde ise süresinin dolduğu söylendi. 23 Temmuz'da satın aldığım ürünü ancak 1 Ağustos'ta kurabileceklerini söylüyorlar, bu nedenle kampanyadan neden faydalanamıyorum? Çağrı merkezini aradım, kabul etmediler; serviste ise yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Gecikme bana bağlı değil, Arçelik kaynaklı olduğu için kampanyalı fiyattan ek garanti talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
