to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'in Duvarı Yıkan Klima Montajı, Yeni Adrese Ücretsiz Taşıma Talebi
Arçelik yetkili servisinin yaptığı klima montajı sırasında duvarımız ciddi şekilde hasar gördü. Montaj esnasında duvar adeta patladı, komşumuz da o sırada bunu görerek duruma şahit oldu. O an ev sahibimiz bir şey demediği ve biz de çok büyütmediğimiz için konuyu üzerinde durmadan geçtik.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra taşınmaya karar verdik ve ev sahibimiz evi kontrol ederken duvardaki hasarı gördü. Duvarın mutlaka onarılmasını, aksi halde tamiri kendisinin yaptırıp ücretini bizden talep edeceğini ciddi bir dille iletti. Bu süreçte hem maddi anlamda zor durumda kaldık hem de manevi olarak üzüldük ve yıprandık. Sorunun tamamen klimayı takan servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Şanlıurfa Birecik’te bulunan bu evden taşınarak Birecik polis lojmanına geçeceğim. Arçelik’ten beklentim, mağduriyetimizin giderilmesi adına klimamın mevcut evden sökülerek yeni taşınacağım polis lojmanına profesyonel şekilde sökülüp tekrar takılması konusunda destek olmalarıdır. Duvarın onarımıyla ilgili kısmı ev sahibiyle aramızda halletmeye razıyız, ancak bu süreçte klimayı sökme ve yeni adrese montaj hizmetinin Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
