to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinin Koltuğu Kırması Ve Cevapsız Kalması
Arçelik yetkili servisi klima işlemi için evime geldiği 8 Temmuz tarihinde, servis sırasında sıfır aldığım ve üzerinde henüz oturulmayan koltuğum kırıldı, koltuğun yan kısmında yırtık ve deformasyonlar oluştu. Bu zarar, tamamen yetkili servisin evimde yaptığı işlem esnasında meydana geldi.
Olaydan hemen sonra durumu yetkili servise ve Arçelik tarafına ilettim ancak buna rağmen ne mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım atıldı ne de zararımın karşılanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günler geçmesine rağmen ne arayan oldu, ne soran, ne de basit bir özür dileme nezaketi gösterildi.
Yetkili servislerin kendi verdikleri zararın sorumluluğunu üstlenmeleri gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak gördüğüm ilgisizlik ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Sıfır aldığım, üzerinde hiç oturulmamış koltuğumun yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca bu süreçte 25 gündür koltuğu kullanamadığım için gidip balkon takımı almak zorunda kalmam da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
