to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Armor 24 kombimle ilgili olarak Konya Ereğli Arçelik yetkili servisine 4 Şubat tarihinde arıza nedeniyle başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartı ve preostatının değişmesi gerektiği söylendi ve bu parçaların değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra kombi aynı arızayı yeniden verdi ve servis bu kez iki defa daha ana kart değişimine karar verdi.
Bunun üzerine servisten başka bir usta, preostata giden bağlantıları temizledikten sonra anakartın değişmesine gerek olmadığını, sorunun temizlikle giderilebileceğini söyledi. Böylece ilk yapılan ana kart değişiminin gereksiz olduğu kanaatine vardım.
Bu süreçte yetkili servise toplam 5.200 TL ödeme yaptım. Bana sadece servis fişi verildi, fatura talep ettiğimde ise fatura kesmek için ek ücret talep ettiler. Yetkili bir servisin hem gereksiz parça değişimi yapması hem de fatura kesmemek için kullanıcıyı maddi olarak zor durumda bırakması nedeniyle mağdur oldum.
Konuyu Konya Ereğli servisiyle yüz yüze görüştüm, ayrıca Arçelik merkeze de üç kez şikayette bulundum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş olmadı. Gereksiz yere değiştirildiğini düşündüğüm parçalar ve ödemiş olduğum 5.200 TL ile ilgili inceleme yapılmasını, fatura konusunun da yasalara uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik cs Optidens 24 model kombimde e05 arızası oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ardından Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında arızanın ne olduğu konusunda net bilgi verilmedi ve servis yönlendirildi. G...
27.06.2025 tarihinde aydent Arçelik yetkili servisinden Arçelik Armor 24 kombi aldım. Mersin’de kış mevsimi ancak aralık aylarında başladığı için kombiyi o dönemde kullanmaya başladık. Kurulum ve diğer tüm işlemler yetkili servis tarafından yapıldı, hiçbir aşamaya kendimiz müdahale etmedik. Sıfır ...
Arçelik kombim arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis 1 hafta sonra geldi ve kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimini kabul ettim. Ancak kart değişiminden sadece 1 saat sonra aynı sorunun ...
Arçelik Armor 24 marka kombiye sahibim ve yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ancak alındığından beri hiç düzgün çalışmadı; her seferinde servis çağırmak...
Tarafıma ait Arçelik marka kombi, garanti süresi devam ederken defalarca e03 arızası vermiş ve bu süreçte yetkili servis 5–6 kez müdahalede bulunmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Tüm bu işlemlere ait servis tutanakları tarafımda mevcuttur. Kombimin garanti süresi 11.08.2024 tarihi...
Yorumlar