to read complaints and reviews, or file yours.Dün Arçelik marka yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında bana duvara... takılan bir ek ürünün “mecburi” olduğunu söylediler, sular kireçli, bu ürün olmadan olmaz şeklinde ısrar ettiler ve ürünü zorla satmaya çalıştılar. Ödemeyi IBAN üzerinden değil, e
Arçelik 3140 sfc su yumuşatma aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’dak...i adresimde takılı olan cihazın filtre kartuşu yaklaşık 1 yıldır hiç değişt
27.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Tuzla’da Arçelik marka 18325 model klimamın montajı sırasında yaşadığ...ım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Montajı yapan yetkili servis ekibi, klima dış ünitesinin ayaklarından birini sabitlemeden montajı tamamladı. Dış ünitenin bir ayağı şu an
"Teşekkür ederim"
Haziran ayında Arçelik 8103 ycm model çamaşır makinemizde yaşadığımız arıza... için Bilecik Arçelik yetkili servisinde çalışan, ismini M***** usta olarak
"Hasarlı ürün değiştirildi müşteri memnuniyeti için ücretsiz ek 2 yıl garanti uzatması verildi. Anlayış ve alakaları için süreç içerisinde görüştüğüm bütün Arçelik ailesi çalışanlarına teşekkür ederim."
2019 yılında Hatay İskenderun’da aldığım Arçelik 9103 YP 9 kg çamaşır makinesi, garanti süresi dolmadan adeta sürekli ar...ıza veren bir ürüne dönüştü. Gövde paslanmasından dolayı gövde komple değişti, iki kez kayış değişimi yapıldı, amortisörler ve askı yayları değişti, motor yandı ve motor da değişti
13.04.2026 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinesi için servis talep etmiştim. Bana 14.04.2026 tarihinde randevu verdil...er. Servis elemanı geldi ve makinenin kazanında arıza olduğunu ve 15bin civarı tamir ücreti çıkacağını söyledi. Bende vazgeçtim ve 800 TL servis ücreti talep etti ve bu parayı tesl
Arçelik ürünleri satan İstanbul Zeytinburnu’ndaki Zümrüt Beyaz Eşya ve Mobilya Sanayi Ticaret Limited Şirketi isimli bay...iden 2025 Temmuz ayında bir kurutma makinesi ve klima, 2026 Şubat ayında ise bir bulaşık makinesi satın aldım. Bu üç ürün için üzerinden aylar geçmesine rağmen bir türlü fatura kes
Arçelik’ten çamaşır makinesini yaklaşık 1 sene önce aldım ve aldığım günden beri sürekli mağdur edildim. İlk gelen makin...e çizik olduğu için yenisini getirdiler. Bir süre kullandıktan sonra bu kez gelen makinenin yanlış olduğu, aslında başkasının makinesi olduğu söylenip geri götürüldü ve tekrar yeni
17 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik beu 5124 model bir ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk açtığı...m anda ütü çalışmadı ve buhar vermedi. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Durumu Hepsiburada üzerinden yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılma
Pendik Arçelik servisine arıza yapan kombim için üç gün önce telefonla arıza kaydı oluşturdum ve servis yönlendirdiler. ...Servis ekipleri geldiklerinde sadece kombiye su basıp herhangi bir onarım yapmadan 800 TL servis ücreti alarak ayrıldılar. Aynı gün kombi tekrar arızaya geçti. Sonrasında tekrar g
Arçelik Armor 24 kombimle ilgili olarak Konya Ereğli Arçelik yetkili servisine 4 Şubat tarihinde arıza nedeniyle başvurd...um. Yapılan inceleme sonucunda kombinin anakartı ve preostatının değişmesi gerektiği söylendi ve bu parçaların değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra kombi aynı arızayı yeniden ve
Eskişehir Odunpazarı Atatürk Caddesi’ndeki Arçelik servisini, Arçelik M10120 model çamaşır makinem için 4 Şubat tarihind...e eve çağırdım. Servis görevlisi, makineyi çalıştırmadan, sadece kazanı dışarıdan eliyle çevirip bakarak motorun yandığını ve anakartın da yandığını söyledi ve yaklaşık 14.000 TL m
Arçelik marka Elsidi 126 ekran televizyonumda ekranın ortasında çizgiler belirmeye başladı. Ürünü yaklaşık 4,5 yıl önce ...almıştım ve bu, Arçelik’ten aldığım ikinci televizyon ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Bir televizyonun ömrünün bu kadar kısa olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ücretsiz servi
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine gelen m*** isimli ser...vis elemanı, yeni aldığım eve Arçelik firmasından aldığım çamaşır ve bulaşık makinesine kireç önleyici aparat taktı ve bunun için 1.600 TL ödeme talep etti. Ödemeyi yaparken şirket
"Arçelik markası yerli firma olduğu için aslında tercih nedenim ama eski kalitesi kalmadığına inanıyorum. Yinede ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum umarım kalite konusunda daha iyi yerlere gelir."
Arçelik'ten aldığım buzdolabı, 7 yıl içinde 2 kez motor değişimi ve defalarca arıza çıkardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne ba...şvuru yapmak için faturaları istedim; yaklaşık bir haftada 3‑4 kez aradım, mail atın diye, hâlâ göndermediler. Bu nasıl kurumsal bir şirkettir, anlayamıyorum. Mağduriyetimin derhal
Eylül ayında İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Fethiler Şubesi’nden Arçelik Imperium Barista® EM 6450 kapsüllü yar...ı otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü, daha üst segment ve geliştirilmiş bir model olarak sunulduğu için tercih ettim. Ancak satın aldığım ilk günden bu yana, özellikle s
Kasım ayında Ankara Nata Vega Arçelik mağazasından ar CHF BD model ısıtıcı satın aldık. Ürünü eve getirip kutusundan çık...ardığımızda, alt kısmında cihazın dönmesini sağlayan parçanın kırık olduğunu fark ettik. Yani ürünü aldığımız gün, hiç kullanamadan ayıplı çıktığını gördük. Değişim ya da tamir iç
17.12.2025 tarihinde evimizde kullandığımız Arçelik marka ankastre fırın, 180 derecede börek pişirirken hiçbir dış müdah...ale olmadan bomba gibi patlayarak iç camını tuzla buz etti. Cam parçaları tüm mutfağa saçıldı, özellikle evdeki yaşlı aile üyem büyük panik yaşadı ve ciddi bir can güvenliği riski
11.11.2025 tarihinde Önkol Arçelik’ten Arçelik 278550 Enfit kombi özellikli buzdolabı satın aldım, ancak o günden bu yan...a tarafıma hiçbir şekilde fatura verilmedi. Satın alma sırasında da ne geçici fatura, ne irsaliye ne de herhangi bir belge teslim edilmedi. Bu süreçte hem Önkol Arçelik mağazasıyl
20.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Arçelik yetkili servisine başvurdum.... Görüşme esnasında bulaşık ve çamaşır makinesi için temizleme ürünleri öner
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
