Arçelik Yetkili Servis - Hatalı Ürün Satışı Ve Sorun Çözmeme!

29/12/25 tarihinde maalesef satın aldığım Arçelik kurutma makinesi ve çamaşır makinesi ile hala çözülememiş sorunumuz var. Önce teslimatta sorun yaşandı. Aynı hafta değil bir sonraki haftaya ötelendi. Olabilir ancak bu arada satıcı arkadaş eşime mesaj atarak " abi elimde çok iyi uygun makine var ister misini? " Diye bir mesaj attı. Ne alaka biz zaten makinemizi almışız. Devamında iki kere şubeye gittik tamam dendi gönderiyoruz. Sonunda geldiler. Kurutma da sıkıntı yok ancak çamaşır makinesi aldığımız ilk günden beri su akıtıyor, yürüyor, patlayacak gibi şişiyor. Servise bilgi verdik. Geldiler. Makine değiştirildi. Gelen yeni makine de aynı sorunu yaptı. Tekrar 2. Kere geldiler. Kontrol edildi. Artık sorun yok dendi gidildi. Aynı sorun yineledi. Aslında Pamuklu ve sentetik programı kullansanız daha iyi gibi tuhaf bir çözüm önerildi. Dedim zaten genel de onları kullanıyoruz ama o zaman neden bu kadar seçenek var makinede? Sonra bir daha4. Kez makine atölyeye kontrol için götürüldü ve en son bugün 5. Servis geldi yanında makine yok! Bu arada eşim yaklaşık 4-5 kişi ile görüştü. Benim bebeğim var evde bir yığın çamaşır var. Taksitin 3'ünü ödedim ama toplasan üç kere çamaşır makinesini kullanamadım! Bugün gelen arkadaş yanında makine olmadan gelmiş. Gerçekten inanılır gibi değil. Beyefendiye soruyoruz nedir durum? Ben bir görüşeyim diyor. Dedik lütfen yanımızda görüşün nedir? Atölye ile görüşüyor. Gelen beyefendiden şöyle bir cevap" taşımak istemiyorum ben getiremem ben ağır taşıyamam taşımayacağım" Ben hayatımda bu kadar bilindik bir markanın bu kadar vasıfsız ve bu kadar kendinden haberi olmayışına ilk kez şahit oluyorum. Bu ana kadar kimseyi mağdur etmemek için de hiçbir yere yazmadım ancak gelin görün ki üç aydır ailecek sürünüyoruz. Çamaşır yıkamak için annemin evine poşetlerle eşya taşıyorum! Hem kurutmayı hem çamaşır makinesi ve kesinlikle özürünüzü istemiyorum! Derhal her ili makinenin de iadesini talep ediyorum.