Arçelik Yetkili Bayisi Süt Isıtma Sorunu Ve Servis Çalışanlarının Küfürlü Davranışı
Manisa Salihli Arçelik Yetkili Bayi, Beko'dan sıfır aldığımız kahve makinesi sütü ısıtmıyor diye servis çağırdık. Gelen servis evde üç deneme yaptı ve asla ısıtmadı. Kesinlikle sıfır ürün bozuk dediler, değişimi yapılacak diye götürdüler. Ertesi gün servis çalışanları bizi arayıp çalışıyor dedi. Nasıl olur? İmkansız dedik. Arkadaşlarınız üç kez denedi, kahve ve süt getirirseniz size burada yapalım diye kahve‑süt talebinde bulundular. Salihli Arçelik Servisi, müşteriye saygı ve iletişim dilinden tamamen uzak. Eve servis gelenlerin de apartman içinde küfürlü konuşmalar gerçekleştirdiği, toplumun bu derece yozlaştığı bir ortamda biz kadınların eve gelen servisten, kargodan vs. korktuğumuz bir süreçte, ağzından küfür eksik olmayan insanlarla çalışıp evlere göndermelerini ve kontrolsüz düzenlerini böyle büyük bir markada Kadın olarak kınıyorum. Genel merkezin ve yetkililerin bu konuyu araştırmasını talep ediyorum. Gerekli şikayetleri CİMER'e de ileteceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yanınızdayız deyip hiçbir gerekli aksiyonu almadınız, servis hala daha eve gelip denemek istiyor siz marka olarak müşterilerinizle dalga geçiyorsunuz bunun başka bir açıklaması yok














