to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yeni Ürün 2 Kere Servis Geldi
Arçelik'ten dört parça beyaz eşya aldım fakat buzdolabı sorunlu çıktı. Servis kurulum yaptıktan iki hafta geçmeden bir yazılım hatası verdi ve çalışmadı. Ürün yeni alınmıştı, değişim yapılmasını istedim ancak 'gerek yok' dediler. Onarım yaptılar ve gittiler. On gün geçmeden bu sefer de durmadan 'bip bip' diye uyarı sesi vermeye başladı. Yine servis geldi, yine onarım yaptılar ve gittiler. Bu buzdolabı içime sinmedi ve değişimini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Güvenerek aldım; diğer ürünlerde bir sorun yok ancak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Servis kurulumunu yapalı üç ay olmuştu. Yeni bir ürünün tamir edilip edilmeyeceğini soruyorum.
Gelişme
Arızalı ürün yolladılar servis tamir etti değişimi de kabul etmediler Arçelik alırken on kere düşünün ben aldım bin pişman oldum sizde pişman olmayın eve gelen buzdolabı çalışmadı üstüne 2 kere servis geldi kusurlu ürün evde Tamir edildi müşteri hizmetleri de servise yönlendirme yapıyor zaman kaybı değiştirmesinler ben asla memnun değilim bilinmesini isterim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arızalı ürün yolladınız evde Tamir ettiniz bir daha Arçelik alanın ne. Derseniz deyin
