to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Web Sitesinde Üyelik Sorunu Nedeniyle Hediye Çekimi Alamıyorum
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 model cep telefonu satın aldım ve üyelik oluşturmak istiyorum. Farklı e-posta adresleri ve telefon numaralarıyla defalarca denememe rağmen, üyelik işlemi sırasında onay kodu veya onay mesajı hiç gelmiyor ve bu nedenle üyeliğimi tamamlayamıyorum.
Sorunu hem bilgisayardan hem de farklı tarayıcılardan ve cihazlardan denedim, fakat sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim (o*************@gmail.com), ancak her seferinde "Kaydınızı aldık, dönüş yapılacak" denmesine rağmen bir haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Siparişimi tamamlayıp ödememi yaptım ve telefonu teslim aldım (Sipariş/Fatura No: APE2025000743656), ancak üyeliğim tamamlanmadığı için 3000 TL tutarındaki hediye çekim tanımlanmadı ve bu haktan yararlanamıyorum.
Amasya’dan işlem yapıyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın en kısa sürede çözülmesini, üyeliğimin tamamlanmasını ve hakkım olan hediye çekimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
