to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
4 Nisan tarihinde sorunum ile ilgili arayıp kayıt oluşturdum, WhatsApp üzerinden de yazdım. Defalarca kez sorun çözüldü denildi bir çok yol denendi fakat sorunum devam etmektedir.
Arçelik.com.tr Web sitesine üye olmaya çalışıyorum. Girmiş olduğunuz mail adresi ile üye kaydı bulunmaktadır. Hatası veriyor. Şifre unuttum linkini tıklayıp mail adresini yazıyorum sıfırlama maili gönderilsin diye gönderildi deniliyor fakat gelmiyor.
Spam önemsiz vb. Bütün mesaj bölümlerini kontrol ettim. Çerezleri, geçmişi sildim, Yandex, Chrome, vb. Bir çok tarayıcı ile denedim. Bilgisayar ve farklı telefonlar ile denedim olmadı.
Müşteri hizmetleri defalarca kez dönüş yaptı. Üyeliğinizi silelim tekrar kayıt olun dediler. Ardından üyeliği sildik tekrar üye olun bilgisi verdiler. Defalarca kez bu şekil denedim yine mail adresi ile üye kaydı bulunmaktadır. Hatası verdi.
Ardından Google ile giriş yapmayı denedim bu şekilde iken oldu. Fakat ben üyelik ile giriş yapmak istiyorum. Şimdi şifreyi unuttum sıfırlama maili gönder dediğim zaman sosyal medya hesabından giriş yaptığınız için şifre değişikliği işlemi gerçekleşmez hatası veriyor.
Aradığım ve arandığım zaman dilimleri ekte mevcuttur. Bugün 18 Nisan 2 kez arandım üzerinden 2 hafta geçti ve sorunum devam etmektedir. Arayıp Sorun çözüldü diyerek kapatıp çocuk oyuncağı gibi deneme yanılma yapma yönetimi ile hareket etmekten sıkıldım.
Üyelik girişi yapıp Online alışveriş yapacağım fakat yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini için destek rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala daha beklemedeyim 3 hafta olacak bir üyelik sorunum çözülmedi. Acil olarak almam gereken ürünü 3 haftadır alamadım. Her seferinde sorun çözüldü deneyin denilip kapatılan telefonun ardından sorunun çözülmediğine tanık oluyor tekrar aramak zorunda kalıyorum.
26 Nisan tarihinde arandım Üyelik silindi tekrar üye olabilirsiniz denildi. Kayıt olmayı deniyorum onay SMS i geliyor giriyorum fakat son onaylamayı yaptırmıyor sistemsel hata var hala. Destek hattına videosunu gönderdim. Arayıp ayrıca bilgi verdim. Sorunu ileteceğiz denildi. Her seferinde başa dönüyoruz 1 aydır üyelik sorunum çözülmedi. Her aradıklarında aynı şeyleri anlatıyorum sonuç yok.
Destek için iletişime geçen çaba sarf eden arayıp sürekli gelişmeleri bildiren çalışanlara teşekkür ederim
