Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu

Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
Arçelik Online Üyelik Girişi Sorunu
profile
18 Nisan 2024 17:53
1.569
Semih'in Teşekkür Mesajı
“Destek için iletişime geçen çaba sarf eden arayıp sürekli gelişmeleri bildiren çalışanlara teşekkür ederim”

4 Nisan tarihinde sorunum ile ilgili arayıp kayıt oluşturdum, WhatsApp üzerinden de yazdım. Defalarca kez sorun çözüldü denildi bir çok yol denendi fakat sorunum devam etmektedir.
Arçelik.com.tr Web sitesine üye olmaya çalışıyorum. Girmiş olduğunuz mail adresi ile üye kaydı bulunmaktadır. Hatası veriyor. Şifre unuttum linkini tıklayıp mail adresini yazıyorum sıfırlama maili gönderilsin diye gönderildi deniliyor fakat gelmiyor.
Spam önemsiz vb. Bütün mesaj bölümlerini kontrol ettim. Çerezleri, geçmişi sildim, Yandex, Chrome, vb. Bir çok tarayıcı ile denedim. Bilgisayar ve farklı telefonlar ile denedim olmadı.
Müşteri hizmetleri defalarca kez dönüş yaptı. Üyeliğinizi silelim tekrar kayıt olun dediler. Ardından üyeliği sildik tekrar üye olun bilgisi verdiler. Defalarca kez bu şekil denedim yine mail adresi ile üye kaydı bulunmaktadır. Hatası verdi.
Ardından Google ile giriş yapmayı denedim bu şekilde iken oldu. Fakat ben üyelik ile giriş yapmak istiyorum. Şimdi şifreyi unuttum sıfırlama maili gönder dediğim zaman sosyal medya hesabından giriş yaptığınız için şifre değişikliği işlemi gerçekleşmez hatası veriyor.

Aradığım ve arandığım zaman dilimleri ekte mevcuttur. Bugün 18 Nisan 2 kez arandım üzerinden 2 hafta geçti ve sorunum devam etmektedir. Arayıp Sorun çözüldü diyerek kapatıp çocuk oyuncağı gibi deneme yanılma yapma yönetimi ile hareket etmekten sıkıldım.

Üyelik girişi yapıp Online alışveriş yapacağım fakat yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini için destek rica ediyorum.

18 Nisan 2024 18:34 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Semih
Semih
21 Nisan 2024 10:54

Hala daha beklemedeyim 3 hafta olacak bir üyelik sorunum çözülmedi. Acil olarak almam gereken ürünü 3 haftadır alamadım. Her seferinde sorun çözüldü deneyin denilip kapatılan telefonun ardından sorunun çözülmediğine tanık oluyor tekrar aramak zorunda kalıyorum.

Semih
Semih
27 Nisan 2024 11:27

26 Nisan tarihinde arandım Üyelik silindi tekrar üye olabilirsiniz denildi. Kayıt olmayı deniyorum onay SMS i geliyor giriyorum fakat son onaylamayı yaptırmıyor sistemsel hata var hala. Destek hattına videosunu gönderdim. Arayıp ayrıca bilgi verdim. Sorunu ileteceğiz denildi. Her seferinde başa dönüyoruz 1 aydır üyelik sorunum çözülmedi. Her aradıklarında aynı şeyleri anlatıyorum sonuç yok.

Semih
Semih
30 Temmuz 2024 13:19

Destek için iletişime geçen çaba sarf eden arayıp sürekli gelişmeleri bildiren çalışanlara teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Üyelik Aktivasyon Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
01 Eylül 2024 15:22
506
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mart 2024 15:46
580

profile
Mevlüt
19 Şubat 2024 13:11
351
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
18 Mart 2024 11:04
3.491

Arçelik Web Sitesinde Gmail İle Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Problemi

profile
25 Temmuz 2025 21:25
569
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri