to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki mağazanızdan Lacoste Powercourt sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanım şartlarında giydiğim halde, dış temasın olması mümkün olmayan bağcık altı kısmında soyulmalar ve yan kısımlarında kırılmalar oluştu. Aynı markadan daha önce aldığım ürünlerde hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamadım.
Sorunu kış döneminde yaşadığım için ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İlk incelemede “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine itiraz ederek tekrar inceleme istedim ancak bugün gelen sonuçta yine olumsuz dönüş yapıldı. Bağcık altı gibi temas olmayan bir bölgedeki soyulmanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını gerçekten anlayamıyorum ve bu süreç gereksiz yere uzatılıyor.
Sürecin bu şekilde ilerlemesi sebebiyle, uzun süredir severek tercih ettiğim bir markadan soğuma noktasına geldim. İnceleme numaram lac863196 olan bu ürünüm için ayıplı olduğunu düşündüğüm ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Buradan da olumlu bir sonuç alamazsam Hakem Heyeti'ne başvuracağım, ancak öncelikli beklentim Lacoste’un mağduriyetimi görüp süreci müşteri memnuniyeti odaklı şekilde çözmesi yönünde.
15 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden yaklaşık 3.974 TL ödeyerek Lacoste women's sneakers model bir spor ayakkabı satın aldım. Sadece 5 ay gibi kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının ön ucu kısmında belirgin bir delik oluştu. Lacoste gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir defo...
Trendyol üzerinden, satıcısı Lacoste olan bir ayakkabıyı yaklaşık 13 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 3–4 ay kadar giymeme rağmen, 2–3 ay önce ayakkabının her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürünün görüntüsü hiç hoş olmayan bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ...
Kurtköy Viaport Occasion mağazasından 24.08.2024 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullandım, zaten üzerinde de yoğun kullanım olmadığı çok net şekilde görülüyor. Buna rağmen ayakkabının iç arka kısmı zamanla aşınarak delindi ve artık giydiğimde ayağımı ciddi şekild...
Yaklaşık 3 ay önce Lacoste Korupark AVM mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yan kısımlarında açılma meydana geldi ve ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdik. İnceleme sonucunda değişim onayı verildiği sö...
SuperStep Akasya mağazasından Lacoste marka, yazlık olarak aldığım ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Lacoste marka ayakkabının tabanında açılma ve zedelenme, ön burun kısmında açılma, file kısmında zedelenme ve iç astarında yıpranma meydana geldi. Ürün henü...
Yorumlar