to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ütü Kronik Buhar Vermeme
Arçelik Aria™ Masterpro BKU 9130 Buhar Kazanlı Ütü'yü yeni aldım. İlk kullanımda buharlı özelliği açıkken ses çıkarıyor. Sitede yazdığı gibi dik tutup 30 saniye buhar düğmesine bastım ama geçmedi. Bu normal mi? Baktım, bir sürü böyle şikayet var. Ayrıca ısı bile vermiyor denecek kadar az. Tüm talimatlara uydum. Değiştirmek, iade ve hediye çeki istedim. Kesinlikle kullanmayacağım. 300 bin TL'lik alışveriş yaptım ve servise yönlendirdiler. Yeni taşındım, tüm eşyalar ütülenecek ama 10 gün sonra gelecek. Pes. Arçelik beyaz eşya tamam ama küçük ev aletleri, ütü, süpürge vs. kesinlikle yanlış karar.
Gelişme
Koşulsuz iadeden yararlandığımı belirterek, yeni aldığım ürünün iade işlemlerinde, gelen montaj ekibi tarafından alınan kutusunun bende olmasını gerekçe göstererek kutusuz iade alamadıklarını bu yüzden, servise kontrol amaçlı götürdüğüm ütüyü gelip aşmam gerektiğini söylediler. Ben bilgili bir müşteri olarak görülmemeli, dağdağı çoban gibi yaşayan bir müşteri olarak, kutusuz iade olamayacağını bilmekle yükümlü değilim Madem böyle, bunu bana söylemelilerdi bende kutunu servisle göndermezdim Ütü ve süpürge Arçelik'ten alınmama Tefal Philips den şaşmayın. Alıp çöpe atacağım ürünü servistenve yazmaya devam edeceğim bu kutusuz bilgilendirmeme metnini
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
