to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Servis Hasarı Ve Cevapsızlık
Arçelik’ten aldığımız 901 model kurutma makinesi pazartesi günü evimize getirildi, çarşamba günü ise servis kurulum için geldi. Kutuyu servis görevlileriyle birlikte açtığımızda, ürünün daha önce düşürüldüğünü kendileri eşime söylediler ve üründe hasar olduğunu gördük.
Servis, bu durumla ilgili rapor oluşturacaklarını ve bize dönüş yapılacağını belirtti ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ürünün teslimat ve kurulum sürecinde servis kaynaklı bir hasar olduğu açıkça ifade edilmesine rağmen sürecin uzaması bizi mağdur ediyor ve güvenimizi zedeliyor.
Arçelik’ten, servisin düşürerek hasar verdiği bu kurutma makinesinin zaman kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
