Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kahve Makinesi Sorunları Ve Çözüm Arayışı

Arçelik Kahve Makinesi Sorunları Ve Çözüm Arayışı
profile
02 Aralık 2024 14:48
11.339

Arçelik'ten çift hazneli Telve kahve makinesi aldık. Haziran ayında aldığımızdan beri hem eksik pişirme hem de kırmızı ışık alarmı vererek kahveyi pişirmiyor, pişirse de topak topak bırakıyor. Üç kere servise gitti, her seferinde 'bir sorun yok' deyip geri yolladılar. En sonunda bizi aradılar, biz de değişim istediğimizi belirttik. Arçelik'in kurallarına göre içinde parça değişimi olmadığı için değişim olmayacağını, cihazda problem olmadığını iddia ettiler. Videolar çektim, onlara gösterdim ama inanmıyorlar. Cihaz hem tam pişirme yapmıyor hem de arada uyarı veriyor. Beş aylık cihaz bu, Arçelik ürünlerinin arkasında durmuyor. Buna çözüm istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2024 22:49

Arçelik pişmanlıktır Asla ürünlerinin arkasında değiller asla çözüm önermeyip. Videolarımız olduğu halde bize inanmadılar 2 Aralık ta aynı şikayetten. Başvurduğum kahve makinemi. Sorun yok diyerek değişim yapamayacaklarını belirterek ürünlerine sahip çıkmayan Arçelik sorum yol dediğiniz makine aynı hata alarmını tekrar verdi Arçelik kahve makinesi pişmanlıktır

02 Aralık 2024 18:23 (Şikayetten 3 saat sonra)
Esra
Esra
07 Aralık 2024 22:45

Çözüm sunulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sevim
Sevim

Aynı ürünle ben de sıkıntı yaşadım. 2 kez gitti servise. 3. De yeni cihazla değiştirdiler.

Nazan
Nazan

E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunduğunuzda ürününüz ne olursa olsun cevap alabiliyorsunuz. Biz de hatırı sayılır bir markadan kızıma ve oğluma okul açılırken spor ayakkabısı almıştık 15gün içinde birinin tabanı derisinden jiletle kesilmiş gibi ayrıldı diğerinin arka bilekliği (topuk üstü yastık gibi olan bölüm) kırıldı. Geri götürdük değişimi kabul etmediler incelemeye gitti kullanıcı hatası dediler okul bahçesi kauçuk arabamla gidip geliyorlar evden okula üstelik biri de kız çocuğu hadi oğlan hor kullanır derler kız ne yaptı da jilet kesiği gibi açıldı ayakkabı. Ayakkabılarını top yapıp oynasalar o hale 15günde getiremezler. Başka bir arkadaşım akıl verdi e devletten başvuru yapınca hiç itiraz edemiyorlar bilginiz olsun kimse parayı kolay kazanmıyor firmalar ürünlerinin arkasında durmak zorunda.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arçelik Telve Kahve Makinesi

profile
05 Şubat 2024 20:30
9.063
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 21:38
3.594
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
Ferhan
02 Temmuz 2025 14:52
5.756
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri