to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik TKM9961S Telve kahve makinesini Mart 2023 tarihinde İstanbul Forum mağazasından iki adet satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık bir ay sonrasında ara sıra arızalar vermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik servisine götürdüm, tamir edildiğini söylediler fakat bir hafta sonra yine sorun devam etti. Makinem sürekli hata ve ses sorunu vermekte olup, ikinci kez servise gittiğinde makinemin bu sefer ana kart ve tuş takımının değiştirildiğini söylediler. Daha bir yıl olmadan makinem iki kez servise gitti. Ben bu makineden nasıl uzun ömürlü performans bekleyebilirim? Ürünümün yenisinin değişimi konusunda ısrarla talepte bulundum ancak firma değişim yapmayacağını söyledi. Eğer yenisinin değişimi yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ilettim. İki adet aldığım kahve makinelerinden bir tanesinin sürekli arıza çıkarması kabul edilebilir bir durum değil ve bu nedenle yenisinin değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Telve tkm 9961 s kahve makinasını satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra altına su sızdırdığını fark ettim. Servis yönlendirildi. Servis ilk etapta arızayı bulamayıp cihazı bir şey yok deyip geri teslim etti. Fakat bununla alakalı servis girişi yapılmamış. Tekrardan servis ile iletişime g...
Arçelik Telve 3300 Mini Telve Resital model Türk kahvesi makinesini 28.04.2022 tarihinde satın aldım. Bu tarihten itibaren düzenli olarak yaklaşık iki ayda bir cihaz arıza yapıyor ve servise göndermek zorunda kalıyorum. Altıncı servis ziyaretinde, cihazın fabrikasyon hatası olduğunu düşünerek değişi...
2023 yılında İstanbul’daki bir mağazadan satın aldığım Arçelik Telve TKM9961S kahve makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sürekli hata ışığı yanıyor. Yetkili servise başvurduğumda, ana kart değişimi gerektiği ve bunun için neredeyse sıfır makine ücreti kadar bir bedel talep edildiği bildirildi. Gar...
Arçelik Telve tkm 9961 model kahve makinemde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak şalter attırma sorunu yaşıyorum. Son bir yıldır ise cihazı her çalıştırdığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca şalter atmadığı zamanlarda da kahve kısmında kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ürünü Arçelik...
03.04.2024 tarihinde almış olduğum Arçelik markalı TKM9961 s telve tkm kahve makinesinin 2 cezvesinde de yanıklar oluştu. Sol haznesi kahveyi pişirmiyordu. 15.07.24 tarihinde çağırmış olduğum yetkili servise durumu izah ettim. Kendileri cihazı alıp götürdüler. Ürünün halen taksitini ödediğimi ve tam...
Yorumlar