Arçelik TKM9961S Kahve Makinesi Arızası

Arçelik TKM9961S Telve kahve makinesini Mart 2023 tarihinde İstanbul Forum mağazasından iki adet satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık bir ay sonrasında ara sıra arızalar vermeye başladı. Bunun üzerine Arçelik servisine götürdüm, tamir edildiğini söylediler fakat bir hafta sonra yine sorun devam etti. Makinem sürekli hata ve ses sorunu vermekte olup, ikinci kez servise gittiğinde makinemin bu sefer ana kart ve tuş takımının değiştirildiğini söylediler. Daha bir yıl olmadan makinem iki kez servise gitti. Ben bu makineden nasıl uzun ömürlü performans bekleyebilirim? Ürünümün yenisinin değişimi konusunda ısrarla talepte bulundum ancak firma değişim yapmayacağını söyledi. Eğer yenisinin değişimi yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ilettim. İki adet aldığım kahve makinelerinden bir tanesinin sürekli arıza çıkarması kabul edilebilir bir durum değil ve bu nedenle yenisinin değişimini talep ediyorum.