to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek aynı anda çaycı, tost makinesi, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım ancak ürünlerle çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çaycıya su koyarken gövdesi kırıldı, bulaşık makinesinin açma tuşu ikiye ayrıldı, tost makinesinin ayar düğmesi kırıldı. Henüz iki yıl bile olmamışken çamaşır makinesinin zemine yakın kısımlarında ise boya dökülmeleri başladı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok ürünün sorun çıkarması, Arçelik’in uyguladığı yüksek fiyat politikasına ve markaya duyduğum güvene yakışmıyor. Özellikle de kullanıcı hatası denilerek geçiştirileceğini düşündüğüm için şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da servisle iletişime bile geçmedim, çünkü benzer şikayetlerde tüketicilerin çoğunun aynı durumla karşılaştığını görüyorum.
Ben Arçelik’ten yüksek fiyatı karşılığında daha sağlam, daha dayanıklı ürünler üretmesini ve tüketiciyi gerçekten düşünen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Ürünlerimin faturaları ve garanti belgeleri duruyor. Ürünlerimdeki bu kronikleşen kalite sorunlarının dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...
26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...
Bir yıldır kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri iyi yıkamıyor. Bardaklarım, kaşıklarım ve tabaklarım lekeli kalıyor. Servis iki kez geldi, ayarlar yapıldı ancak bir değişiklik olmadı. En son servis geldiğinde, her şeyi dedikleri gibi yaptığımı ve makinenin iyi yıkamadı...
Arçelik marka çaycı almıştım. Henüz garanti süresindeyken, erişemediğim taban kısmında kireçlenmenin ötesinde küflenme gibi bir sorun yaşadım. Ardından iki kere servise gitti; gövdeyi değiştirdiklerini söylediler. Çaycı bana teslim edildi fakat şu anda da başka bir sorun başladı. Çaycının içindeki s...
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade süreci başlatıldı. Daha sonra ürünün fabrikalarında olmadığı söylendi ancak aynı ürün hâlâ hem internet sitelerinde hem de mağazalarda mevcut görünüyor. Bunun üzerine ürünü internet sitesinden alabilmem için tarafıma bir kupon tanımladıl...
Yorumlar