to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV’nin Tivibu Desteği Olmadığı Yönünde Yanıltıcı Satış Ve Çalışan Tavrı
28.06.2026 tarihinde Arçelik a 775 c model televizyonu Sarıyer Maslak Vadi İstanbul şubesinden satın aldım ve bugün teslim edildi. Televizyonu aldıktan sonra Tivibu ile tam ekran izleme yapamadığımı fark ettim ve cihazın Tivibu’yu desteklemediğini öğrendim. Satın alma aşamasında bana böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi.
Bu durumu öğrenince mağazaya gidip yardım istediğimde, mağazada görevli olan O**** K******** isimli çalışan başta yardımcı olacağını söylerken sonrasında “Beni ilgilendiren bir konu yok, biz TV içeriğini bilmek zorunda değiliz” şeklinde bir ifade kullandı. Hem bilgilendirilmemiş olmam hem de sonrasında bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.
Müşteriyle iletişimde bulunan bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde bir tavırla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
