Arçelik TV’nin Tivibu Desteği Olmadığı Yönünde Yanıltıcı Satış Ve Çalışan Tavrı

28.06.2026 tarihinde Arçelik a 775 c model televizyonu Sarıyer Maslak Vadi İstanbul şubesinden satın aldım ve bugün teslim edildi. Televizyonu aldıktan sonra Tivibu ile tam ekran izleme yapamadığımı fark ettim ve cihazın Tivibu’yu desteklemediğini öğrendim. Satın alma aşamasında bana böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi.

Bu durumu öğrenince mağazaya gidip yardım istediğimde, mağazada görevli olan O**** K******** isimli çalışan başta yardımcı olacağını söylerken sonrasında “Beni ilgilendiren bir konu yok, biz TV içeriğini bilmek zorunda değiliz” şeklinde bir ifade kullandı. Hem bilgilendirilmemiş olmam hem de sonrasında bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.

Müşteriyle iletişimde bulunan bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde bir tavırla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.