to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV'de Grundig Ana Kart Şoku
Arçelik'ten TV aldım ekranda gölgeleme yaptığı için garanti kapsamında ana kartı değişti. Bugün gelip taktılar TV'den sadece Netflix ve Youtube.com izliyorum. Oturum açtığımda Grundig televizyonda oturum açtığım görünüyor. Yetkili servis ana kartların hepsinin Grundig olduğunu daha sonra yüklenen yazılım ile Arçelik olarak değiştirildiğini söyledi. Bu insan aldatmadır. Yılların markası diye güvenip Arçelik'ten ev dizdim. Eğer Grundig marka isteseydim onu alırdım. Hemen açıklama bekliyorum. Teknik servisinizden
Gelişme
Arçelik'ten aldığım televizyon ekranında dalgalanmalar yaşadığı servise gitti. Ana kartını değiştirdiler ve Grundig marka ana kart taktılar. Bunun için şikayette bulunduğumda bütün televizyonların anakartının Grundig olduğunu daha sonra yazılım güncellemesi ile Arçelik yapıldığı söylendi. Servis için gelen arkadaş yazılım yapınca Grundig oldu Arçelik. İki gün önce gelen televizyonumda yine aynı hatalar var. Eve gelen teknik servis amca yaşlı olduğu için televizyonda hata görmedi, benim zorlamam ile ana servise gitti. Ana servistekilerde panel testte bir şey görmedi fakat ben özellikle siyah ekrandan beyaz ekrana geçişlerde olduğunu söylediğimde fark edilip ana kartı değiştirdiler. Bu televizyonun aynısından salonumda kullanıyorum hiçbir sıkıntı çıkartmadı kaç senedir. Artık Arçelik markasına olan güvenim kalmadı. Özellikle ana kartların hepsinin Grundig olduğu söyledikten sonra.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Televizyonumun ekranı değişti problem giderildi uzun bir süreç oldu ama sonuçtan memnunum Teşekkür ederim ilginize
