Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A43 A 800 B
Arçelik TV'de Grundig Ana Kart Şoku

ID:29883946

Seray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik TV'de Grundig Ana Kart Şoku

Seray

Arçelik

29 Ağustos 2024 10:53

980

Seray'ın Teşekkür Mesajı

“Televizyonumun ekranı değişti problem giderildi uzun bir süreç oldu ama sonuçtan memnunum Teşekkür ederim ilginize”

Arçelik'ten TV aldım ekranda gölgeleme yaptığı için garanti kapsamında ana kartı değişti. Bugün gelip taktılar TV'den sadece Netflix ve Youtube.com izliyorum. Oturum açtığımda Grundig televizyonda oturum açtığım görünüyor. Yetkili servis ana kartların hepsinin Grundig olduğunu daha sonra yüklenen yazılım ile Arçelik olarak değiştirildiğini söyledi. Bu insan aldatmadır. Yılların markası diye güvenip Arçelik'ten ev dizdim. Eğer Grundig marka isteseydim onu alırdım. Hemen açıklama bekliyorum. Teknik servisinizden

Gelişme

02 Eylül 2024 03:06

Arçelik'ten aldığım televizyon ekranında dalgalanmalar yaşadığı servise gitti. Ana kartını değiştirdiler ve Grundig marka ana kart taktılar. Bunun için şikayette bulunduğumda bütün televizyonların anakartının Grundig olduğunu daha sonra yazılım güncellemesi ile Arçelik yapıldığı söylendi. Servis için gelen arkadaş yazılım yapınca Grundig oldu Arçelik. İki gün önce gelen televizyonumda yine aynı hatalar var. Eve gelen teknik servis amca yaşlı olduğu için televizyonda hata görmedi, benim zorlamam ile ana servise gitti. Ana servistekilerde panel testte bir şey görmedi fakat ben özellikle siyah ekrandan beyaz ekrana geçişlerde olduğunu söylediğimde fark edilip ana kartı değiştirdiler. Bu televizyonun aynısından salonumda kullanıyorum hiçbir sıkıntı çıkartmadı kaç senedir. Artık Arçelik markasına olan güvenim kalmadı. Özellikle ana kartların hepsinin Grundig olduğu söyledikten sonra.

1725235472088.img-20240902-024341.jpg

1725235309174.img-20240902-024724.jpg

Arçelik

29 Ağustos 2024 13:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Seray

05 Kasım 2024 13:42

Televizyonumun ekranı değişti problem giderildi uzun bir süreç oldu ama sonuçtan memnunum Teşekkür ederim ilginize

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Açılış Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Uğur

Arçelik

13 Ocak 2025 17:16

887

11.01.2025 tarihinde saat 19.00 civarında televizyonu açmaya kalktığımda Arçelik olan televizyon açılış ekranı Grundig olarak açılmaya başladı. Tüm her şey silinmiş ve sıfırlanmış halde açıldı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebi oluşturuldu. 13.01.2025 tarihinde servisten arandım, ar...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik TV'de Gölge Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ali

Arçelik

19 Aralık 2024 10:32

2.202

Arçelik marka LED TV aldım Nisan 2024'de. Ürünü çeyiz için almıştım ve kurdurmadım. Daha sonrasında ürün kurulumu için yetkili servisi aradım ve yetkili arkadaş gelip kurdu ancak uydu bağlantısı ve internet olmadığını için detaylı kontrol edemedim. Akşama doğru kontrol yaptığımda televizyonun sol üs...

Arçelik TV'de Gölge Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Arçelik Üretim Hatalı, Değiştirilmedi, Garanti Dışı, Garanti Yok Gösterildi.

Turgay

Arçelik

17 Nisan 2024 12:02

2.598

09.09.2022 tarihinde Arçelik ten aldığım 3 yıl garantili 9 serisi a UHD Pro televizyonumda, alındığı günden beri ekran görüntü gitmesi, yanlarda kararma, ekranın sağ kısmında renk değişimleri ve Arçelik logosu takılı kalarak açılmama sorunu yaşamaktayım. İlk servis çağırdığımda yazılım kaynaklı oldu...

Arçelik Üretim Hatalı, Değiştirilmedi, Garanti Dışı, Garanti Yok Gösterildi.

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Servisi: Yetersiz Onarım Ve Müşteri Hizmetleri

Fuat

Arçelik

10 Ocak 2025 00:16

899

Arçelik marka televizyonumun ekranı karardı, Arçelik müşteri hizmetlerinden destek istedim. Bana servis kaydı açtı. Ertesi gün televizyonu aldılar ledler zarar görmüş, değişmesi lazım dediler ve 4000 TL'ye yapılacağını belirtti. Eğer görüntü net olursa yapın yoksa kalsın yeni televizyon alırım dedim...

Habibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Habibe

Arçelik

01 Temmuz 2025 19:52

1.067

"Çok teşekkür ediyorum sizin sayenizde ürünüm yenisiyle değiştirildi çok mutlu oldum ama keşke ilk arızayı yapınca çözüm bulunsaydı. Ama yinede beyaz eşya yönünde ilk tercihim Arçelik çok çok teşekkürler"