Wespark Puffy Mağazası Eksik Ayaklar Nedeniyle Kurulum Yapılamadı Ve İlgisiz Davranıyor

İzmir Wespark Puffy mağazasından çift kişilik Livello baza ve başlık aldım. Salı günü teslimata ve kuruluma geldiler ancak bazanın ve başlığın ayakları çıkmadığı için ürünü kurmadan, sadece eşyaları eve bırakıp gittiler. Yaklaşık 32.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim.

Kurulum ekibine ve mağazaya durumu hemen ilettik, cumartesiye kadar halledeceklerini söyleyip bu şekilde evden ayrıldılar. Yarın cumartesi olacağı için bugün tekrar aradığımızda ise telefonlara uzun süre cevap vermediler, çoğu zaman telefonlar çaldı açılmadı ve en sonunda tamamen kapattılar. Mağaza çalışanlarının bu umursamaz ve ilgisiz tavrı nedeniyle, aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum ve evde kurulum bekleyen bir baza ve başlık duruyor.

Puffy’den, İzmir Wespark şubesinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek eksik ayakları temin etmesini, bazayı ve başlığı eksiksiz şekilde kurulumunu yapmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve çalışanların ilgisizliğiyle ilgili de gerekli özeni göstermelerini talep ediyorum.