Drip House'tan Jordan 4 Retro Red Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

11 Ekim tarihinde Drip House üzerinden Jordan 4 Retro Red model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 64699. Tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden yetkili kişilerle görüştüm. Bana, sistemde bu siparişle ilgili bilgi bulamadıklarını, müşteri hizmetlerine yazmam gerektiğini ilettiler. Gönderdiğim ekran görüntüsüne rağmen somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ödemeyi önceden yaptım, para Drip House’da, fakat ortada ne net bir açıklama ne de teslim edilen bir ürün var.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de süreçle ilgili şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.