to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik TV Kumandası Garanti Kapsamında Değilmiş
Arçelik 65 inç Imperium 9 serisi televizyonumun kumandasının bazı tuşları çalışmıyor. 2026 yılına kadar garantisi olan bu TV'nin kumandası için servis kaydı oluşturayım dedim, orada aynen şu yazıyor: 'Kumanda arızası garanti kapsamında değerlendirilmez ve ücretli işlem yapılır.' Bu nasıl bir mantıktır, niçin garanti kapsamında olmaz? Böyle büyük bir firmanın bu gibi küçük şeylere tenezzül etmesi ne ayıp bir şey. Arçelik ürünlerini alırken hesabı kitabı iyi yapın, sonra pişman olursunuz. Alırsanız benim gibi sorun yaşarsınız. Yarın öbür gün TV bozulsa ona da bir kulp bulup garanti dışı deseler hiç şaşırmam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtiler benimle doğrudur ancak çözüm odaklı değil, kumanda aksesuar kategorisindeymiş de ondan garanti kapsamında değilmiş. Yani servisi gönderecek hem servis ücreti alacak hem kumanda ücreti. Kumanda olmadan çalışmayan TV satıyorlar bozulunca da aksesuar kategorisi deyip milletten para koparıyorlar. Sizi alkışlıyorum Arçelik, süpersiniz. Bundan sonra ne Arçelik marka ürün alırım ne de aldırırım. Elektronik ürün alırken iyice bir araştırın ve öyle alın, yoksa benim gibi yeni kumanda peşinde koşarsınız.
