to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ten Şikayetçi Yim
Arçelik çamaşır makinem 24 Aralık 2023 tarihinde arızalandı ve ben de yetkili servisi aradım. 26 Aralık 2023'te servis geldi. Makinenin beyninin, yani ana kartının arızalı olduğu söylendi. Ellerinde parça olmadığı belirtildi. Fabrika sayımı da olduğu için birkaç gün sonra temin edebileceklerini ifade ettiler; ancak aradan geçen 17 gün boyunca, hemen hemen her gün aramama rağmen bir muhatap bulamıyorum. 'Size geri dönüş yapılacak' deniliyor fakat kimse aramıyor, kimse ilgilenmiyor ve makinem tamir edilmiyor. Neden bu sürecin bu kadar uzadığını hala anlamış değilim. Böyle kaliteli ve yüksek teknolojili bir markanın, müşterisini bu kadar çaresiz duruma düşüreceğini hiç tahmin etmezdim. Sizden isteğim, bir an önce çamaşır makinemin tamirini gerçekleştirmeniz ve 17 günlük mağduriyetimi gidermenizdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
