Arçelik Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Arçelik A50 b 880B model televizyonumu yaklaşık üç yıl önce İstanbul Eyüpsultan’dan satın aldım. Televizyonumun ekranı, henüz üçüncü ayında aniden karardı ve Arçelik servisi tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak ekranı değiştirildi. O dönemde de servise ekranın ne kadar dayanacağını sorduğumda net bir cevap alamamıştım.

Ancak, iki hafta önce ekran üzerinde yatay şekilde çizikler oluşmaya başladı ve bu çizgiler zamanla artıyor. Özellikle kahverengi ve kırmızı tonlarda bu çizikler çok belirgin hale geliyor. Televizyonu sadece yayın izlemek amacıyla kullanıyordum ve başka bir sorun yaşamadım. Ekran değişimi sırasında ya da sonrasında herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi.

Daha önce yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim ve yeni bir televizyon almak zorunda kaldım. Arçelik’ten yaşadığım bu memnuniyetsizliğin hem firma hem de diğer televizyon kullanıcıları tarafından görülmesini istiyorum.