to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Teknisyeninin Test Yapmadan Gidip Su Kaçağına Ve Randevu İhlaline Sebep Olması
Arçelik çamaşır makinemin montajı için gelen teknik servis, cihazı kurduktan sonra herhangi bir test yapmadan evden ayrıldı. Servis gittikten kısa bir süre sonra makineden su kaçağı oldu ve evi su bastı. Servis gittikten yaklaşık 10 dakika sonra kendilerini aramama rağmen geri dönüp sorunu çözmek için gelmediler.
Ayrıca verdikleri randevu saatine de uymadılar ve mağduriyetimi dikkate almadan süreci geçiştirdiler. Sonuç olarak, cebimden para ödeyerek kendi imkanlarımla sorunu çözdürmek zorunda kaldım.
Arçelik’ten, bu olumsuz tecrübeye neden olan ilgili teknik servisin değiştirilmesini ve sorumlular hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
