to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Sürekli Yerinden Hareket Eden Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
2023 yılı Eylül ayında Pendik Güzelyalı’da bulunan Yazarlar Mobilya Tekstil mağazasından 16.500 TL ödeyerek Arçelik 11140 m 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine alındığı günden beri çalışırken sürekli yerinden hareket ediyor, sabit durmuyor ve bu durum çamaşırlara da zarar vererek iplik çekmelerine neden oluyor.
Bu şikayetle ilgili olarak Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 4–5 kez servis yönlendirildi. Servisin en son geldiğinde yaptığı incelemede, sorun olarak kazanda çapak olduğunu söyledi ve çözüm olarak sadece kazanın değişimini önerdi. Ancak makinede baştan beri devam eden bu durumun fabrikasyon kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm için sadece parça değişimi ile geçici bir çözüm değil, ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü sorunsuz, güvenle kullanmak istiyorum. Bu nedenle yaşadığım sürekli sorun ve çamaşırlara verdiği zarar dikkate alınarak Arçelik 11140 m 11 kg 1400 devir çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. @Arçelik
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
