to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Eylül ayında Pendik Güzelyalı’da bulunan Yazarlar Mobilya Tekstil mağazasından 16.500 TL ödeyerek Arçelik 11140 m 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine alındığı günden beri çalışırken sürekli yerinden hareket ediyor, sabit durmuyor ve bu durum çamaşırlara da zarar vererek iplik çekmelerine neden oluyor.
Bu şikayetle ilgili olarak Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, 4–5 kez servis yönlendirildi. Servisin en son geldiğinde yaptığı incelemede, sorun olarak kazanda çapak olduğunu söyledi ve çözüm olarak sadece kazanın değişimini önerdi. Ancak makinede baştan beri devam eden bu durumun fabrikasyon kaynaklı bir hata olduğunu düşündüğüm için sadece parça değişimi ile geçici bir çözüm değil, ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü sorunsuz, güvenle kullanmak istiyorum. Bu nedenle yaşadığım sürekli sorun ve çamaşırlara verdiği zarar dikkate alınarak Arçelik 11140 m 11 kg 1400 devir çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. @Arçelik
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şubat 2025’te Arçelik marka, 11 kg kapasiteli 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Eylül ayından bu yana makine sürekli arızalanıyor ve defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüşmek zorunda kaldım. İlk arızada körük lastiği yırtıldı ve bunu benim hatam gibi göstermeye çalıştıla...
2023 yılında Arçelik’ten 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi ilk aldığımız günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çalışırken hem aşırı derecede ses yapıyor hem de bazen sıkma işlemini gerçekleştirmiyor. Ayrıca çalışırken yerinden hareket ediyor ve bu durum hem güvenlik ...
Arçelik firmasının Kocaeli Gayret Mobilya mağazasından 11.140 m 11 kg 1.400 devir çamaşır makinesi 17.300 TL karşılığında satın aldığım ürün, yetkili servis tarafından evime getirilip kurulduktan sonra sarsıntılı ve gürültülü bir şekilde çalıştığını tespit ettik. Arçelik yetkili servise başvurup ürü...
Arçelik 11140 m 11 kg 1400M 11 kg 1400 devir çamaşır makinesinin evime kurulumundan kısa bir süre sonra (3-5 ay içinde) yıkama ve sıkma aşamalarında anormal ses çıkarması nedeniyle yetkili servisi aradım. Gelen servis yetkilileri makinenin anormal çalıştığını, amortisörlerinin değişmesi gerektiğini ...
Arçelik markasına güvenerek İstanbul Bahçelievler’deki 10140 MP o model 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7-8 ay önce Bakırköy Arçelik mağazasından satın aldım. Ancak makineyi aldığım günden bu yana, özellikle ince penye çamaşırlarda her yıkamada yırtılma sorunu yaşıyorum. İlk çağırdığım servis, so...
Yorumlar