to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürgenin Çöp Haznesi Kısa Sürede Kırılıyor Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
2023 Temmuz ayında Ankara Armada AVM’deki Arçelik mağazasından Arçelik SD-9161 Imperium GO Plus süpürge aldım. Süpürgenin çöp haznesinin plastik kısmı kısa süre içinde kırıldı. İlk kırıldığında Arçelik servisine ürünü elden götürdüm ancak bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek kapıdan geri çevrildim.
Mecburen Arçelik’in internet sitesinden yaklaşık 500 TL ödeyerek yedek çöp haznesi satın aldım. Ancak bu yedek çöp haznesi de çok kısa sürede aynı yerden tekrar kırıldı. Yılda bir çöp haznesi almak zorunda kalmak istemiyorum ve bu durumun ürünün malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Sürekli kırılan çöp haznesi nedeniyle süpürgeyi verimli kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünün ayıpsız bir muadili ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çöp haznesiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
