to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium GO Plus dikey süpürgeyi İzmir Menderes C******** Arçelik bayisinden satın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşandı. Yaklaşık bir buçuk ayda filtre değiştirmem gerekti. Filtre yıkanabilir olmasına rağmen, yıkayınca hiçbir fark olmuyor ve çekiş gücü düzelmiyor. Eğer filtre yeni değilse, süpürge çektiği tozları tekrar geri bırakıyor. Ayrıca, haznesi ikinci kez kırıldı ve her iki seferde de garantiye göndermek zorunda kaldık. Ancak her seferinde garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi.
Ürünü 2025 Aralık ayına kadar garantili olarak kullanmaktayız ve toplamda 15.000 TL’ye satın aldık, ayrıca servise 2.500 TL ödeme yaptık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, ürünü servise getirmemiz veya onların gelip alabileceği söylendi. Ancak yaşadığımız sorun her kullanımda tekrar ediyor ve filtreyi değiştirmediğimiz sürece çözülmüyor. Sürekli olarak 500 TL filtre ücreti ödemek zorunda kalıyoruz, bu da mağduriyetimizi artırıyor.
Arçelik’ten beklentimiz, bu filtre sorununa kalıcı bir çözüm bulunması ve gerekirse filtrelerin ücretsiz olarak temin edilmesi. Ürün iadesi de bizim için uygun bir çözüm olabilir, çünkü verdiğimiz ücretin karşılığını alamadık ve mağdur olduk.
28 Haziran’da Arçelik mağazasından aldığım GO Plus 3 dikey süpürge, fatura kesildiği gün değil, bir hafta sonra elime ulaştı. Süpürgeyi ilk kullandığımda elimde elektriklenme oldu ve elektrik çarpması yaşadım. Aynı sorun bacağıma da oldu ve süpürge çalışırken durdu. Servise yönlendirildim, süpürgeyi...
2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servi...
5 ay önce Ankara Pursaklar Cantürk Ticaret’ten yaklaşık 17.500 TL ödeyerek Arçelik İmperyum GO Plus 3.0 SD 9461 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana son 4 ay içinde toplam 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. İki kez fırçası bozuldu, iki kez de borusu kırıldı. He...
Yorumlar