Arçelik Süpürge Üç Servis Sonrası Sorun Çözülmedi, İade Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Imperium GO SD 9041k şarjlı dikey süpürge henüz 6 aylık olmasına rağmen tam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Süpürge zaman zaman hiç çalışmıyor, şarjı çok kısa sürede bitiyor ve günlük, normal kullanımda bile verim alamıyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen her servise gidişimde sadece bir parçası değiştirilip tarafıma geri verildi. İlk gidişimde fırçası, ikinci gidişimde filtresi ve pili, üçüncü gidişimde ise güç kaynağı değiştirildi. Buna rağmen ürün hâlâ sorunsuz ve verimli şekilde çalışmıyor. Bu kadar kısa sürede, bu kadar sık arıza veren bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bana sormadan kendi kafalarına göre servis parçaları değiştiriyor bunu kabul etmiyorum.

Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum, ürünün tamir edilmesini değil iadesini ya da sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünü bu haliyle teslim almayacağımı, kalıcı ve kesin bir çözüm beklediğimi bilgilerinize sunarım.