to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Isıtıcısının Çözülmeyen Arızası Ve 4.800 TL İade Talebi
Arçelik t 7365 b şofbenden yaklaşık 9 aydır verim alamıyorum. İçerisindeki sıcak su ile 5 dakikadan fazla duş alamıyoruz, su hemen soğuyor ve ürünü normal bir şekilde kullanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca yetkili servise başvurdum. İzmir Seferihisar’daki Egefe Teknik Servis Hiz. Ltd. Şti. 06177 kodlu servis tarafından önce rezistans değişimi yapıldı, sorun çözülmeyince emniyet ventili değiştirildi ancak buna rağmen problem devam etti. Bu işlemler için toplam 5.650 TL ödeme yaptım. 850,08 TL tutarındaki 5101***38 numaralı servis fişine istinaden sadece 850 TL iade yapıldı, 4.000,19 TL tutarındaki 494864473 ve 800 TL tutarındaki 5083***71 numaralı servis fişleriyle birlikte kalan 4.800 TL tarafıma iade edilmedi.
Servise teknisyen sıfatıyla gönderilen personellerin yeterli teknik bilgiye sahip olmadığını, yanlış ve gereksiz tespitlerle gereksiz parçalar değiştirerek hem maddi hem manevi olarak, hem de zaman açısından beni zarara uğrattıklarını düşünüyorum. Arızası devam eden bir ürün için bu kadar masraf çıkartılıp sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, yapılan hatalı ve sonuçsuz işlemler nedeniyle ödediğim ve henüz tarafıma geri ödenmeyen 4.800 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Koskoca bir Firma olarak üretmiş olduğunuz bir termosifonun arızasını çözemeyip beni maddi, manevi ve zaman olarak zarara uğrattığınız için teşekkür ederim. Bir daha Arçelik mi? Asla...
