Arçelik Termosifonun Isıtma Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Hatalarıyla Ürün Değişimi Talebi


Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden t 7350 b 50 litre standart termosifon satın aldım. Sitede, ürünün montajı için aranacağım, saat belirlenip yetkili servisin gelerek montajı yapacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.
Bugün İzmir Karşıyaka’da Arçelik yetkili servisi demasser Teknik Servis Lojistik a. Ş. (Servis Kodu: 06175-Karşıyaka) gelip eski termosifonu söktü, yeni ürünü taktı ve tesisat bağlantılarını yaptı. Ancak elektrik bağlantısını yapamayacaklarını, yetkili servisin elektrik bağlamasının yasak olduğunu söyleyip elektriği bağlamadan gittiler. Böyle bir durumun önceden hiçbir yerde belirtilmemiş olması ve montaj denildiğinde elektrik bağlantısının da doğal olarak dahil olacağını düşünmem sebebiyle mağdur oldum.
Kurumsal bir firmadan özellikle sorunsuz bir kurulum hizmeti alabilmek için alışveriş yapmama rağmen, şu an termosifonu kullanamıyorum ve ekstra elektrikçi çağırmak zorunda bırakılıyorum. Servis fiş numaram 5083***45’tir. Arçelik’in, kendi sitesinde vaat ettiği montaj hizmetini eksiksiz şekilde yerine getirmesini, elektrik bağlantısının da herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


Gümüşay Ltd. Şti. Beyaz eşya Arçelik satış mağazası (istasyon mah. Tüzün sk. No:24/a Etimesgut/Ankara) tarafından 30.11.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 65 litre termosifon için 02.12.2023 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından nakil ve montaj randevusu alınmıştır. Söz konusu tarihte...

16 Aralık 2025 tarihinde Arçelik termosifon t7380 ürünümün montajı için Aydın Kuşadası yetkili servisi Soğucak Mahallesi’ne geldi. Montaj esnasında hem ürüne hem de duvara zarar verildi, işlem son derece özensiz ve bilgisizce yapıldı. Servis personelinin tavrı da son derece kaba ve saygısızdı, müşte...

Arçelik 7365 model termosifonu İzmir Konak’taki bir bayiden nisan 2025 tarihinde satın aldım. İzmir Bayraklı servis montajı yaptı. Ürünü aldığım günden beri ısınırken sürekli olarak yüksek ses yapıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. İzmir Bayraklı servis sorun ...
Arçelik İzmir Karşıyaka Termosifon montajı için 2 kere telefonda servisle görüştüm, eskisi sökülecek yenisi takılacak diye belirtmeme rağmen iki servis elemanı gelip daireme çıktıktan sonra, halbuki geldiklerinde aşağıdan su vanasını kapatıp yukarı çıkabilirlerdi, ev sahibini yani beni su vanasını k...
Yorumlar