to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Ödemesinde Üç Kez Mükerrer Çekim, Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Arçelik markasına ait su arıtma cihazım için Mayıs 2026 dönemine ait ödemede kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekildi. Bu durumu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve kart ekstresini kontrol ettiğimde Mayıs ayına ait ödemenin mükerrer olarak çekildiğini net şekilde gördüm.
Hem Arçelik tarafına hem de bankama bilgi verdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama neden oldu hem de hiçbir açıklama yapılmaması güvenimi zedeledi.
Mayıs 2026 dönemine ait fazla çekilen tüm tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması ve mağduriyetimin devam etmesi halinde su arıtma aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
11.07.2026 tarihi itibarıyla hala çözüm bekliyorum.
Mayıs 2026 döneminde kredi kartımdan aynı tutar üç kez çekildi, bu durumu iki ay önce fark ettim ve hem Arçelik'e hem de bankama bildirdim ancak geri dönüş almadım ve iade gerçekleşmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve bu yüzden tüketici hakemine başvurmayı düşünüyorum.
