Arçelik Smart TV İnternet Özelliği Çalışmıyor, Youtube Ve Google Erişimi Yok

14.09.2026 tarihinde Emek Mobilya mağazasından Arçelik 43 inç Smart televizyon satın aldım. Satın alırken özellikle internete bağlanabildiği, Youtube.com ve Google uygulamalarının bulunduğu ve bunları sorunsuz kullanabileceğim söylendi. Ancak televizyonu aldığım ilk günden beri ne Youtube.com’u ne de Google’ı açamıyorum, internetli Smart TV diye aldığım ürünün bu temel özelliklerini kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım kişiyle görüştüm. Kendisi yetkili servisle görüştüğünü ve fabrikanın konuyla ilgili dönüş yapmasını beklediklerini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen televizyonumdaki Youtube.com ve Google sorunu hâlâ devam ediyor ve tarafıma net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

İnternet özelliği ve Youtube–Google kullanımı vaadiyle sattığınız bu televizyonun, satışta anlatıldığı şekilde çalışmasını, gerekli yazılım ya da ürün değişiminin yapılmasını veya mümkün değilse ürünün iadesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.