to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Arçelik bulaşık makinemin arızası için yetkili servisten talepte bulundum. Gelen servis ekibi, makinenin ana kartının yandığını, 6.500 TL ödemem durumunda bu arızayı giderebileceklerini, arızanın karttan kaynaklanmaması halinde ise ilave ücret talep edeceklerini söyledi. Ayrıca makinenin çok eski olduğunu, artık atmam gerektiğini belirttiler, makinenin kapaklarına vurarak kaba bir tavır sergilediler ve herhangi bir onarım yapmadan 650 TL servis ücreti alarak evimden ayrıldılar.
Daha sonra görüştüğüm farklı bir servis ekibi ise gelip yalnızca açma‑kapama tuşunu değiştirerek 350 TL karşılığında makineyi sorunsuz şekilde tamir etti. Yani Arçelik servisinin yaptığı tespit hem yanlış hem de maliyet açısından tüketiciyi mağdur edici nitelikteydi.
Arçelik yetkili servisinin bu yanlış yönlendirme, gereğinden fazla ücret çıkarma ve kaba davranışı nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, ilgili servisin incelenmesini, tarafıma alınan 650 TL servis ücretinin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinemin başlatma tuşu çalışmadığı için 0850 210 0 888 numaralı hattan randevu aldım. 31.12.2025 tarihine servis kaydı açıldı ve bu tarihte servis eve geldi. Ancak servis görevlisi makineye uzaktan bakıp hiçbir işlem yapmadan dokunmatik tuş takımı ve ekran...
9.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi, üründe hiçbir sorun olmamasına ve herhangi bir bakım yapılmamasına rağmen 650 TL ücret talep etti. Randevu oluşturulurken servis ücreti hakkında bilgi verilmedi. Kullanıcı hatası olması durumunda 650 TL alınacağı söylendi. Hiçbir hizmet almadan bu bedelin...
Arçelik Bayrampaşa yetkili servisine yaklaşık 1 ay önce, 05.12.2025 tarihinde anneannemin evindeki klimamızın ısıtma yapmaması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Gelen servis, sorunun gaz bitmesinden veya borulardan kaynaklı olabileceğini söyledi, klimaya gaz bastı ve eğer sorun borulardansa 1 ay so...
Adana Balcalı Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım randevu olumsuzluğunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bulaşık makinem için 06.01.2026 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden, özellikle “çok acil” olduğunu belirterek servis talebinde bulunduk. Dün öğlen aradığımızda a...
23.01.2026 tarihinde Arçelik Kurtköy yetkili servisine giderek 8124hse model çamaşır makinemin kilit mekanizmasının arızalı olduğunu bildirdim. Servisteki yetkililer parça bedelinin 2.000 TL olacağını söylediler, ben de bunu kabul ederek İstanbul Pendik’teki evime servis yönlendirilmesini istedim. ...
Yorumlar