to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Çözülmeyen Su Sebili Arızası Ve 3100 TL İade Talebi
Arçelik 1150GD model su sebilimin arızası için 5 Ağustos tarihinde Arçelik yetkili servisi arıza tespiti yaptı ve kartın yandığını söyleyerek sipariş verdiler. 7 Ağustos’ta geldiklerinde kartı değiştirip 3–4 saat beklemem gerektiğini, soğutmanın düzeleceğini belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen soğutma sorunu kesinlikle düzelmedi.
Buna rağmen benden bu işlem için 3.100 TL ücret alındı ve servis fişinde 5248***87 numaralı iş emri yer alıyor. Sorun çözülmediği halde ücret alınmış olması ve sonrasında da “Bu kez kompresörden olabilir, atölyeye alınması gerekiyor” denmesi benim açımdan hem güven kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Yetkili servis olarak başvurduğum Arçelik’ten böyle bir süreç yaşamak beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Çözülemeyen arıza için alınan 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve su sebilimin ek bir masraf çıkmadan, kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürünle ilgili mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
