Zincir Boyutu Yanlış, Satıcı Ve Trendyol’dan Cevap Yok

Trendyol üzerinden testereyle birlikte makas aldım. Üründe 2 adet pala bulunuyor. Ancak makasın büyük parçasının zinciri küçük geldiği için kapağı tam olarak oturmuyor. Küçük pala uyuyor ama büyük pala için gelen zincir bir tık küçük kaldığı için ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.

Ürünü Trendyol’daki satıcılardan birinden aldım, hangi firma olduğunu tam bilmiyorum. Faturanın üzerindeki telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Satış yapan firmaya ulaşamadığım için sorunu onlarla çözemiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli asistan sistemine yönlendiriyor, canlı müşteri temsilcisine direkt bağlanma imkanı yok. Hem satıcıya ulaşamıyorum hem de Trendyol tarafında canlı destek alamıyorum.

Benden hatalı gelen bu ürün için büyük palaya uygun, doğru ölçüde olan zincirin gönderilmesini istiyorum. Trendyol’un ya da ürünü satan firmanın bu konuda çözüm üretip bir an önce bana geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Satış yapan firmanın faturadaki numarasını aradığımda telefonların açılmaması da ayrıca mağduriyetimi artırıyor.