Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinde Kek Testi Mi?

Arçelik Servisinde Kek Testi Mi?
10 Nisan 19:17
1.657

Arçelik pişmanlık mı?
Bursa Gemlik Arçelik bayiden mini fırın aldım. Çok kullanılmadığı halde pişirme sorunu vardı. Tek taraflı pişiriyor. Teknik servis alıp götürdü, sözde bir sorun olmadığını beyan ettiler. Teknik serviste tek yapıp kendileri denediği halde ortası pişmedi, eleman 'şu an vaktim yok, ikinci kez pişirdik mi olur' yaklaşımı oldu. Ayrıca ben bunu iade ya da olmadı dersem benden para kesilir gibi söylemleri oldu. Koskoca dünya markası Arçelik, serviste kek mi yapıyor? Örneğin çamaşır makinem bozuldu, çamaşır getirin, deneyelim mi diyecek? Evimin bütün eşyaları Arçelik ama keşke almasaydım, böyle bir müşteri memnuniyetsizliği görmedim. Bir de üstüne müşteri temsilcisi arayıp 'yanlış anlamışsınızdır, personel öyle demek istememiş' gibi laflar söyleyip personelini haklı çıkarmaya çalışıyor. Yetkililerden gereğinin yapılmasını rica ederim. Arçelik gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetine önem vereceğini düşünüyorum.

11 Nisan 11:17 (Şikayetten 15 saat sonra)
Metin
11 Nisan 17:54

İletişime geçildi bakalım Arçelik ürününün arkasında durup gerekeni yapacak mı? Yoksa sonuç hüsran mı?

Metin
01 Mayıs 17:15
Arçelik Servisinde Kek Testi Mi?
Arçelik Servisinde Kek Testi Mi?
Arçelik Servisinde Kek Testi Mi?
Arçelik Servisinde Kek Testi Mi?
+2

Teknik servisin oldu dediği hatta üründe bir şey yok deyip kulpunu eritip ürünü çizdiğini kulpunu değiştiğini neden getirdiği faturada bildirmediler. Ayrıca faturada fırın yakıyor diye yalan yanlış beyan ediyorlar. Biz ürün eşit şekilde kabartmıyor altı pişmiyor diye ürünü teknik servise verdik. Arçelik gibi bir markanın önce bir bayanla nasıl konuşulur onun eğitimini vermesini öneririm. Teknik servisin dediği gibi hakkinizi başka yerde arayın bizde tüketici mahkemede arayalım. Mahkemenin en iyi karar vereceğini biliyoruz. Arçelik mi bence bundan sonra asla yetkililer nasıl bir kek ve kurabiye pişirdiğini görsünler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dilek

Ben de 4 ay önce set üstü mini fırın aldım. Geç pişiriyor. Fırın çalışırken içine elimi uzatıp, pişen ürünü kontrol edebiliyorum. O derece hararetli yanmıyor. Başka marka fırında 30 dakika. Da pişen şey bu fırında pişmiyor. Bana bir tarafı yamuk ürün göndermişler, fark etmemişim. Geldiğinden beri aynı yerde duruyor. Bana verdikleri cevap, alırken neden sağını solunu kontrol etmediniz. Bu zamana kadar hiç başıma böyle bir şey geleceği aklıma gelmezdi. Sonuç; Bir hafta serviste kaldı. Pişirme testi yaptılar. Şimdi evde de pişirme testi yapacaklarmış. Benim evde hastam var. Hastamla mı ilgileneceğim onların saçma sapan prosedürü yerine gelsin diye evde teknisyenle kek mi pişireceğim. Bir kere bu kişisel alan ihlali. Benim evimde tepemde 30 40 dakika durup fotoğraf, video çekecekler. Kusurlu ürün teslim ettiler, düzgün pişirmiyor, ürün hakkında düzgün pişirmediğine dair bir sürü şikayet var fakat hala müşterisinden ispat istiyorlar. Ürününün arkasında durmuyorlar Arçelik pişmanlıktır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hakan
31 Aralık 2023 20:04
2.356
"Merhaba, Arçelik yetkilileri yakından ilgilendiler ve sorunumu çözdüler teşekkürler Arçelik"
Arçelik Mini Fırın Performans Problemleri Ve Arıza Durumu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
20 Mart 2024 12:54
3.240
Arçelik Mini Fırın Aldım Çalışmıyor Ve Yetkili Servisten Sorun Yaşadım!
Arçelik Mini Fırın Aldım Çalışmıyor Ve Yetkili Servisten Sorun Yaşadım!

Arçelik Fırın: Yetersiz Pişirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Müslüm
13 Aralık 2024 11:32
5.681
Arçelik Fırın: Yetersiz Pişirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri