Telegram Hesabım Yetkisiz Erişimle Kilitlenmiş Ve Destek Cevap Vermiyor

Uzun süredir, 2020 yılından beri aktif olarak kullandığım Telegram hesabıma dün itibarıyla erişim sağlayamaz oldum. Bana ait telefona kayıtlı olan hesabıma girmeye çalıştığımda, tarafıma ait olmayan, başka birine ait görünen bir e‑posta adresi üzerinden doğrulama isteniyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, numarama bağlı hesabın e‑posta kısmı tamamen benim dışımdaki bir kişiye ait görünüyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu durum nedeniyle hesabımın başkasının eline geçtiğini, yani yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorum. Telegram desteğe e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Telegram’dan talebim, telefonuma bağlı hesabın incelenmesi ve ya numarama yeniden güvenli şekilde tanımlanarak hesabıma erişimimin sağlanması ya da güvenlik gerekçesiyle bu hesabın tamamen kapatılmasıdır. Hesabımın başkalarının elinde kötüye kullanılmaması için acil olarak işlem yapılmasını rica ediyorum.