to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Üsküdar bölgesine bakan Arçelik ferah Mahallesi yetkili servisinden, 10 yaşın üzerindeki, 2 programlı bulaşık makinem için servis aldım. Makinem çalışmazken haznesine su alıyor, son iki gündür de çalıştırdığımız halde yıkama yapmıyordu.
Gelen servis sorumlusu t** isimli personel, şamandıra kontrolünü yaparak makinenin su almasını ve çalışmasını sağladı. Ancak makinenin çalışmaz durumdayken su alma sorunu için su alma valfinin değişmesi gerektiğini söyledi. Valf için 2.190 TL fiyat verdi, ayrıca “sizden servis ücreti almayayım, 800 TL yerine iki kutu temizlik jeli vereyim” diyerek toplamda 2.980 TL aldı ve işlemleri yaptığını söyledi.
Daha sonra Arçelik Servis Merkezi ile görüştüğümde, parça takıldığında zaten servis ücretinin alınmadığını öğrendim. Yani bize “servis ücreti yerine jel veriyorum” diyerek aslında alınmaması gereken bir bedeli temizlik jeli adı altında tahsil etmiş oldu. Üstelik valfin gerçek parça bedelinin yaklaşık 300 TL olduğunu, buna rağmen 1.800 TL “takma ücreti” alındığını öğrendim. Ayrıca bana vana değişti denmesine rağmen, vananın gerçekten değiştirilmediğini fark ettim ve hiçbir şekilde fatura da verilmedi.
Bu nedenle, bize satılan temizlik jellerinin bedelinin ve alınmaması gereken servis ücretinin iadesini, vana değişimi yapılmadıysa buna ilişkin fatura tutarının düşülmesini, yapılan işlemlerin ve ilgili servis personelinin davranışının Arçelik tarafından incelenmesini talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi’indeki Arçelik yetkili servisine gelen m*** isimli servis elemanı, yeni aldığım eve Arçelik firmasından aldığım çamaşır ve bulaşık makinesine kireç önleyici aparat taktı ve bunun için 1.600 TL ödeme talep etti. Ödemeyi yaparken şirket...
Arçelik Kumluca yetkili servise, ses yapan, suyu iyi almayan ve deterjanı erimeden içinde bırakan bulaşık makinem için başvurdum. Geçen hafta iki kişi servis için eve geldi, ancak daha tecrübeli olduğunu söyledikleri kişi arabadan inmeye bile tenezzül etmedi, makineye bakan daha tecrübesiz olan kişi...
22.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Arçelik bulaşık makinemin arızası için yetkili servisten talepte bulundum. Gelen servis ekibi, makinenin ana kartının yandığını, 6.500 TL ödemem durumunda bu arızayı giderebileceklerini, arızanın karttan kaynaklanmaması halinde ise ilave ücret tale...
30.12.2025 tarihinde Arçelik marka bulaşık makinemin başlatma tuşu çalışmadığı için 0850 210 0 888 numaralı hattan randevu aldım. 31.12.2025 tarihine servis kaydı açıldı ve bu tarihte servis eve geldi. Ancak servis görevlisi makineye uzaktan bakıp hiçbir işlem yapmadan dokunmatik tuş takımı ve ekran...
Yorumlar