to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik servisi asla randevu saatinde gelmiyor.
Bulaşık makinesi arızası için randevu oluşturdum. Randevu saatim 15.00-17.00 arasındaydı. Ancak saat 12.32'de aradılar ve 10 dakikaya geleceklerini söylediler. Ben evde olmadığımı belirttim. Bölge bölge çalıştıklarını, şu anda bizim bölgede oldukları için hemen gelmeleri gerektiğini, aksi takdirde bugün gelmeyeceklerini söylediler. Hafta içi gelebileceklerini belirttiler. Ben de hafta içi misafirim olduğunu söyledim. Aslında bu kadar açıklama yapmamızın sebebi, randevu oluşturulmuş ve bürodakiler önceden teyit almış olmalarına rağmen, servis ustalarının keyfi davranmaları. Ayrıca, telefonu kapattıktan sonra 12.46'da 'yola çıktık' diye mesaj atmışlar. Not olarak da 'müşteri evde yok' diye eklemişler. Randevu, asıl saatinden saatler önce iptal edilmiş. Bu durum her zaman böyle oluyor. 'Yarım saatte oradayız', '10 dakikaya oradayız' diyorlar. Neden randevu oluşturuyoruz? Demek ki bizim de programımız var. Böyle bir sistem olamaz. Çok lakayıt bir durum ve yıllardır böyle devam ediyor. Sırf servis için tercih edilen bir kurumun bu kadar sistemsiz çalışması çok kötü. Hafta sonum bu durum yüzünden mahvoldu. Bakalım kaç günüm daha böyle geçecek!
Arçelik yetkili servisinden bulaşık makinesinin tamiri için randevu oluşturduk. Çalıştığım için randevuyu saat 17.00 ve 19.00 arası aldık. Saat 15.20 de servis aradı biz sizin olduğunuz bölgede işimizi bitirdik müsaitseniz size geleceğiz dedi. Saat 17.30 da evde olacağımı söylememe rağmen bir türlü ...
02/07/2024 tarihinde arıza yapan bulaşık makinem için Arçelik müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Çalışan biriyim ve geç kalmamak için işten izin alıp eve gittim, akşamda programım olduğu halde iptal edip servis bekledim. 02/07/2024 17:00-19:00 arası gelecek olan servis gelmedi, üstelik konuy...
Geçen yıl şubat ayında aldığımız bulaşık makinesinin ilk kurulumu için yetkili servisle iletişime geçtik ve bugün 13.00-15.00 saatleri arasına randevu oluşturduk fakat gelmediler. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık fakat yine bir sonuca ulaşamadık. Az önce sistemden kontrol ettik ve servis ge...
Arçelik marka bulaşık makinemi temmuz ayının 10'dan beri bir türlü servis çözemedi ilk önce 1 adet parça değişti tamam dediler garantisi olmadığı için bedelini ödedim makineyi çalıştırıp gittiler ama hala daha suyu ısıtmadığını makine bitince gördük aradık ertesi günü gelip diğer parçayı değiştirdil...
Yorumlar