Arçelik Servis İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

Servisin oluşturduğu makinemin üzerindeki arızaları ve 20 iş günü içinde makinemin tarafıma getirmediğine dair bütün belgeleri bana göndermenizi istiyorum çünkü yasal yollara gitmekten başka çare bırakmadınız bana bu kadar uzun süre makinenin değişimi için karar vermek zor olmaması lazım her arayan en kısa sürüde size dönüş yapacağız deyip bir daha ses çıkartmıyorlar istediğim evrakları en kısa sürede istiyorum avukatım aracığıyla hem servisten şikayetçi olacağım hem de Arçelik ten maddi ve manevi olarak şikayetçi olacağım bu kadar uzun sürede mağdur edildiğimden dolayı

Servis az önce geldi makineyi olduğu gibi yine çöp şekilde gönderdiler bize hiçbir değişiklik yok farklı renklerden parçalar takıp göndermişler muhatap yok yetkili servis müdürü kaba kaba konuşmaları makineyi bu şekilde kullanın parçalar geldiğinde gelip evinizde takacağız bir aydır boşu boşuna beklemişiz Arçelik Genel Müdürlüğü hiçbir şekilde çözüm odaklı değil

Servis dün akşam geldi makineyi olduğu gibi yine çöp şekilde gönderdiler bize hiçbir değişiklik yok farklı renklerden parçalar takıp göndermişler muhatap yok yetkili servis müdürü kaba kaba konuşmaları makineyi bu şekilde kullanın parçalar geldiğinde gelip evinizde takacağız bir aydır boşu boşuna beklemişiz Arçelik Genel Müdürlüğü hiçbir şekilde çözüm odaklı değil ve makinem üzerinde yapılan hataların belgelerini tarafıma mail olarak gönderilmesini istiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmak için

Bir buçuk ay oldu hala bir çözüm yok gerekli evrakları istememe rağmen mahkemeye vermek için onu da bana iletmiyorlar